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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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门户网站的下一步 - 电子商务篇

2006-08-30 14:18:00|  分类: 电子商务 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2000/02/13 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:电子商务 竞标 搜索引擎 门户网站 网络购物 品牌 网络书店 Yahoo!

  

门户网站的光环已经渐渐退去,在电子商务已经成为下一波的趋势时,门户网站又将何去何从?一般都以为在进入电子商务的领域时,门户网站拥有相当的优势,最起码门户网站已经先掌握到相当数量的眼球。然而实际上看来却并非这么顺利。

 

大家都知道,在网络上品牌是一件非常重要的事情。所谓的品牌,有时候可以解释成为一种关键字与商业品牌之间的链接。也就是说,当你的目标对象在想到某一件事情的时候,就会想起这个品牌。举例来说,想到网络上买书,会想到Amazon,想到搜索,会想到Yahoo!

 

这样子的价值是经过长时间的经营所累积起来的,一旦某一种品牌与关键字的链接完成,想要改变势必要花费相当的功夫,有时候,某种既成的印象甚至会成为包袱,让一个企业在跨足其他领域的时候因为无法摆脱既有的品牌印象而吃足苦头。

 

品牌价值,必须相当程度转换成可以交易的价格,否则这个品牌价值可谓有行无市。例如,影印这个关键字与全录打印机的链接,对于全录而言,可以经由影印机的销售以获取商业利润。这样子的品牌价值可以被衡量,也可以真正获利。

 

门户网站现在已经建立了相当的品牌知名度。美国前几大的门户网站想必大家都耳熟能详。然而门户网站所累积起来的品牌价值,并不在于电子商务。也就是说,大家不会把门户网站当作是愿意付费的对象。大家习惯于在门户网站上使用搜索引擎,使用免费的电子邮件邮箱,但是当要购物时,会前往相对应的电子商务网站进行。

 

培养大家愿意付费给一个网站的习惯是需要时间以及经营的。门户网站当初是以媒体的型态出现,所以大家习惯在上面浏览以取得信息,但是门户网站却从不被当作是店家,即使有再大的流量,再高的品牌知名度,却无法与用户消费的习惯做链接,无法将品牌转换成商业交易的行为,这是现在门户网站尴尬的地方。

 

我们看见有的门户网站宣称,紧守媒体的角色,在电子商务的三大流 - 物流,金流,信息流当中,只愿意紧守信息流的部分。这其实只是暂时的解决方案而已,因为本来就拥有信息流的优势,以这个优势去跟其他两大流的业者谈合作,其实是最现成的做法。然而长期来看,愿意投资下去把三大流都做起来的业者是最可能成功的,一个成功的电子商务网站甚至可以摆脱对门户网站的依赖。因为人们已经习惯付费给他,而门户网站则否。

 

然而要把三大流都齐备,这并不是一件简单的事情,毕竟从网络发家的网站经营人才,对于其他商务领域的相关知识是相当薄弱的。也许从传统的商家切入电子商务的领域,所拥有的行业相关知识以及资源反而是大过网络业者的。其实谁胜谁败并没有定论,看谁够有决心以及集成资源的速度够快,谁就有可能成为一方霸主。其中的关键在于肯不肯投入这么大的资源,让消费者感到你对于商务服务的决心,然后慢慢经营品牌,让这个品牌成为网友愿意付费的对象。

 

此外,门户网站在电子商务上面并不是什么项目都可以做的。举例而言,Yahoo!就不会在自己的网站上经营网络书店,因为这不是门户网站该经营的项目。但是yahoo ! 会在网站上经营竞标,因为这是门户网站可以做的电子商务项目。

 

一个门户网站在进入电子商务领域的时候,永远要记得自己始终是个平台,是个入口,经营的项目只适合做广,不适合做深。像竞标这种撮合一堆人与另一堆人的商业机会,是一个平台该做的,而集体议价这种商业模式,集合一堆人去跟厂商议价,这也是一个门户网站该做的。建立网站的比价平台,这也是门户网站该做的。开设网络购物中心,这不是门户网站该做的,因为这是做深不是做广。

 

总而言之,门户网站永远要想著自己是个平台。有人说电子商务的兴起会促成所谓的「中间人之死」,传统的中盘大盘商可能都会因此消失。然而门户网站身为一个具有集客力的平台,很可能成为一个新的中间人。门户网站的力量在于一次可以撮合一堆人,所以适合做广的电子商务,这才是关键。 门户网站的下一步 - 电子商务篇 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

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黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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