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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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网络媒体的生意经(二)随手可得的讯息

2006-08-30 15:02:09|  分类: 网络媒体 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2000/08/06 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:PDA 门户网站 电子书 网络媒体

  

〈续上期〉上一期的文章中提到,网络媒体的内容生产有一些法则可循。为了应付网络上媒体内容会被迅速消耗的特性,寻找低度消耗的深度知识作为网络媒体内容是一个方法,这样可以减轻必须持续且快速的更新媒体内容的压力。这样的概念近似于网络百科全书的想法, About.com就是一个成功的典范。

 

另外一个方法是,生产可以经得起网络实时大量消耗的「讯息」。顾名思义,若以媒体内容的深浅程度来排序,「知识」( Knowledge)的深度大于「信息」( information),而「信息」的深度又大于「讯息」( message)。也就是说,当我们发现必须投入大量的成本去生产网络媒体的内容,才能经得起网络实时互动的特性消耗时,我们有下列三种选择:

 

- 生产「知识」:如上一期文章所述,往深度内容耕耘。知识的消耗是低度的,所以累积知识可以累积价值。今天所生产的内容对于以后的用户仍然有高度使用价值。

 

- 生产「信息」:亦如上一期文章所述,这是最累的状态。经营者背负著必须时时更新内容的压力,却又必须花费大量的编辑采访人力去生产者些高度被消耗掉的媒体内容。因此经营者最后必然会被迫离开这个状态,朝向其他方向发展。

 

- 生产「讯息」:当经营者不想无限的扩大媒体容生产的成本,却又想提供大量的内容时,一条可行的方法就是降低媒体内容品质,让这些内容成为肤浅的「讯息」。换言之,网络媒体的经营者对于这些媒体内容只做非常浅度的加工,甚至于不从事任何加工。

 

这样的媒体内容有人爱看吗?或许有人会说,从外界而来的资料不经加工( 编辑 ),就放到网络上去,这算什么媒体。笔者曾经举过一个例子,就是电影网站。

 

电影网站可以说是网络上比较有趣的地方,比起门户网站中规中举死死板版的使用介面来说,内容以及呈现方式可是丰富多了。我们永远都可以找到关于最新的电影的网站,不管是所谓的官方网站或者是爱好团体自己成立的电影网站。网站上通常也都有琳琅满目的剧照,剧情简介等等,甚至连影评,网友之间的讨论也都相当精采。

 

生产这些内容可以说是花了经营者不少功夫。但是很少有电影网站可以回答下列问题:这部电影哪里有演?离我最近的一家在哪里?什么时候上演?场次?票价?

 

以上的问题,其内容的深度都只达到了「讯息」而已。因为电话地址以及场次票价等资料,都是不需要被加工的讯息。某个电影的内容网站,当电影正在上演的时候必定是人潮最多的时候。而当电影下档的时候,该网站往往人潮散去,成为网络上不再有人拜访的鬼域。花费心血建立起来的网站只能创造一次人潮,岂不是可惜?但是如果有一个电影网站可以回答上面的问题,我相信那个网站会人潮不断。

 

网络业者往往贪多,什么都想做。以前面电影网站的例子来说,如果能够有人做一个网站出来,专心的把那些问题回答好,以后的发展相信不可限量。其实当网站的经营者了解网络内容的生产成本如此高昂时,以有限的人力要把一件事情专心做好已经不简单。

 

除了电影之外,是否还有其他的应用?想想看我们日常的需求,我们要的答案往往不正也是这么简单吗?如果网络到现在还无法回答,离我家最近而且假日仍然有营业的洗衣店在哪里,那么网络的价值岂不是连一本电话簿或者工商名录都比不上?

 

当我们把讯息有系统的组织起来时,这样的媒体内容就会有一定的价值。然而这只是以较低的生产成本提供大量内容的方法,当这些讯息被组织起来之后,我们还必须要增加他的边际效益。

 

不管花费多少人力去生产制作,媒体内容的生产成本是固定的。所以已经生产出来的内容只要能够做增值的运用,就会产生额外的效益。电影公司制作出来的影片不只是在电影院上演,还继续以录像带或光盘的型态贩售或者出租就是这个道理。而在网络上面所生产的讯息,其实特别的适合在随身型的装置上面播放,这就是网络内容未来的增值管道。

 

我们已经看见有很多网络媒体开始与无线的装置接轨,将内容转换成这些装置可以阅读的型态。这包含了可以上网的大哥大,或者掌上型电脑/PDA 。未来这些随身型的装置必定越来越普遍,而且可以连接上网络。

 

随身型装置最大的特色,就是不适合阅读长篇大论的内容。一方面因为随身的装置本来就是在移动式的环境底下使用,不像电脑可以坐在一个地方长时间操作。另一方面使用过PDA 读电子书的朋友必然有共同的心得,眼睛无法长时间在那个小屏幕上阅读。因此当网络媒体的经营者所经营的是浅度的「讯息」时,特别适合将这样的内容放到随身的装置上作增值运用。当我在搭车的时候使用大哥大查询电影场次,这样的情景已经不是想像。

 

网络的特性是实时互动,但是台式电脑却不是实时互动的装置。因为你无法随时想上网就上网,非得要找个地方坐下来对著一台电脑上网。随身的装置就这个层面来说,其实更符合网络的实时互动特性。

 

除了调整媒体内容的深度以达到控制内容生产成本的方法,以及将内容跨平台的增值运用以提高边际效益之外,网络媒体的经营者其实还有一条路可以走,就是舍弃大众市场改走利基市场,用有限的人力深耕某个领域。下一期的文章笔者将提出网络媒体的营利模式:哑铃模式。 网络媒体的生意经(二)随手可得的讯息 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

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黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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