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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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当灾难在网络上传递

2006-08-30 16:49:18|  分类: 网络媒体 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2001/09/16 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:门户网站 网络媒体

  

数位之墙的老读者可能会记得,笔者曾经在两年前,一九九九年十月三号的时候发表了一篇文章,标题是「地震来了,网络能做什么?」。这篇文章是因台湾的九二一地震而作,主要是在探讨当灾难发生的时候,网络媒体究竟可以帮上什么忙。

 

这篇文章打破了笔者「只谈趋势不谈时事」的惯例。一方面因为事情实在太严重了,另一方面,社会在承平无事的情况下,看不出人们对于网络的依赖程度(就好像我们平日不会感觉到电视机的重要性一样),灾难的时候,「网络到底有多重要」的议题就会被突显出来。

 

这篇文章当时在网络上被多次转寄广为流传,身为网络行业的从业人员,很多问题是我自己没有办法回答的,甚至当别人问起来的时候会感到不知所措。那篇文章中笔者提到「抢新闻没有电视快,募款不如其他媒体多,技术问题让一般人敬而远之,网络媒体在这次的地震事件当中,想要不尴尬都很难」。

 

这阵子最重大的灾难莫过于发生在美国的恐怖攻击事件。相较于两年前的大地震,除了时间空间(一个发生在当地,一个发生在远处)的不同,以及心理距离上的不同(一个是我们的灾难,一个是人家的灾难)之外,整个网络媒体的生态环境也有了很大的不同。但尽管如此,网络媒体的身分有变得比较不尴尬些了吗?

 

两年前的受灾户无法使用网络对外通信,非受灾户从电视得到讯息比从网络上快(奇怪了,网络不是号称实时互动的媒体)。在那样的情况下,令人好奇的是,新闻网站以及门户网站新闻频道的流量还是大幅的增加。

 

此次的攻击移动也同样造成了这些网站的流量大幅提升,所以很显然的是,在阅听人的心目中已经帮网络媒体找到了一个位置,那个位置不是要跟电视抢快抢实时,而是有别的使用价值。就好像周刊和杂志不会想要跟电视抢快,而阅听人对于周刊杂志的时效性也不会有著太高的期待是一样的道理。

 

两次灾难中间的两年时间落差,让这样的使用习惯更加的定型了。媒体有很多种,人们面对每一种媒体的习惯都不同。而已经被定型的认知是:报纸每天,周刊一个星期,杂志一个月,广播开车听,电视回家看等等。

 

当一个还没有电视的社会,第一次出现电视这个媒体的时候,人们会不自觉的调整使用其他媒体的位置,让电视「挤进来」。当人们终于接受电视这个媒体的时候,表示整个媒体行业因为新媒体的加入而完成了行业变革,以及用户的认知和使用习惯改变。对于网络媒体也是同样的道理。

 

那么网络的角色是什么?用户对他的认知又是什么?第一,网络媒体不可能跟电视媒体抢快。如果要比快,阅听人为什么要选择网络?而灾难时网络的流量仍然上升,这表示用网络在寻找相关资料的人,打从心底就不是抱著为了抢时间知道消息的心态。

 

第二,在办公室里面不能收听收看其他媒体的实时报导时,网络媒体会变成最实时的媒体。不可否认,我们在办公场所会用电脑网络关心国家大事,回家之后就是看报纸看电视。

 

第三,互联网有著其他媒体所没有的优势-数据库。电视播完了就没有了,想查昨天的电视新闻是有困难的。报纸每天有,但是用人工检索的方式可累人。只有网络媒体是按几个按钮,就把相关的新闻全部拉在一个画面上的,打破了传统媒体版面的限制,让新闻的纵深全部呈现出来。

 

我们对于网络媒体的认知向来是希望他实时,但是结果网络媒体的最终价值,会是在数据库上面。

 

第四,互联网让人们相互取暖以及抒发情绪。依稀记得九二一大地震时,很多广播电台接受民众的 Call In发表意见。笔者常常在想,这些人是哪里来的勇气让他们拿起电话就打进电视台去讲话。我也常想,会发表意见的人通常都是少数人,真正大多数人的声音是什么呢?

 

所以我们在类似的 Call In节目中会比较少听到持平的论调,大半都是较激进的言论。而网络因为他匿名的特性,让发表言论的门槛降低很多,所以各种类型的意见都有可能在上面呈现,进而形成底层的声音。这个,也是传统媒体所无法呈现的。

 

网络媒体的角色清楚,会让这个行业摆脱尴尬的角色。因为我们不会再期待网络会做出超出他能力范围的事情。另外一个好消息是,这也代表了网络媒体已经顺利的「挤进来」,挤入了我们的生活之中。 当灾难在网络上传递 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

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黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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