注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

数位之墙

个人.家庭.数字化 - 数位之墙

 
 
 

日志

 
 
关于我

黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

网易考拉推荐

封闭的移动上网市场(三)成功关键在于移动运营商主导

2006-08-30 17:25:26|  分类: 无线通讯 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

2002/07/14 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:手机 门号 ADSL 3G 移动上网 无在线网 WAP GPRS 品牌

  

移动上网的历史中,众所皆知的是WAP 的失败,以及日本在移动上网市场的成功。分析两者各自的原因,发现背后有著复杂的行业因素。然而追根究底,移动上网市场要成功的关键只有两个,一个是移动通讯业者主导,一个是足够规模的市场。

 

根据台湾电信总局的资料显示,截至2002年第一季为止,全台湾的行动上网人口不到16万,其中WAP 用户约12万,GPRS用户为 3万多,实在是少得可怜。但类似的现象却是全球使用GSM 系统的移动通讯业者所共同面临的,并非台湾独有。

 

众所皆知WAP 失败的原因不外乎是手机介面难以操作,联机速度慢,费用贵。但既然知道是这些原因,为什么不对症下药来做改进,反而一拖再拖到现在几乎积重难返?

 

首先是手机介面的问题。移动电话上面本来就只有几个按钮,要输入中英文字确实是很不方便,但是操作上的问题其实可以透过改善人机介面来克服。看看日本的手机就设计得相当好,兼顾上网与讲电话的操作需求。所谓的拇指族用一只手指头就可以浏览一堆网站。

 

但在这一点上面,全球的手机制造商却并没有共识。世界级的几大手机制造商在全球纷纷推出第一款GPRS手机时,原本让有心推动移动上网的人士抱著期待,但是等拿到手机时却几乎昏倒。过小的屏幕仅能容纳四行汉字,实在很难让人相信这些厂商推动GPRS的诚意。

 

反观日本的手机,为了提供消费者移动上网时有舒适的介面,每款手机都配备超大屏幕。为了容纳那个大屏幕,许多手机都设计成折叠式的,更别提现在都是高分辨率的彩色屏幕了,视觉上非常舒服。

 

大屏幕对于消费者的操作经验来说有著绝对的影响,但是目前全球的 GSM 手机绝大部分来自西方世界。西方人并不认为手机适合拿来看长篇大论的文字,所以不需要大屏幕(一则短信最多容纳70个汉字,你认为需要多大的屏幕来显示?)。

 

因此即便是移动上网的成功经验在日本已经如此明显,欧洲大厂们依然不愿跟随,更别提要把每一款手机的屏幕大小都统一了。而统一萤幕的大小和分辨率对内容提供者至关重要。这一点,有线的互联网内容提供者可就幸福多了,因为电脑屏幕的分辨率是全球标准规格,网站可以依循该规格设计网页。

 

联机速度慢,以及费用贵,这两个因素相较之下并不重要。在GSM 系统升级到GPRS之后,速度已经比先前WAP 的时代快一些。以封包计价的收费方式让消费者在浏览的时候压力比较小(联机的时候,资料有传输才计费,资料没在传送时半毛钱都不收),而且只要无线通讯业者有决心,价格都可以一降再降(就好像中华电信力推ADSL一样,完全是决心问题)。

 

如前所述,移动上网市场要起飞,移动运营商的主导是第一关键要素。移动运营商必须费心的在消费者的使用经验,联机的速度以及费用上去打造,去经营。然而以GSM 世界的行业价值链来看,无线通讯业者无力主导手机的规格,终导致功败垂成。

 

日本的NTT DoCoMo自行制定手机规格,下单给手机制造商购买。因为采购的量大,所以手机制造商可以舍弃原先自己对手机规格的坚持,而完全按照移动运营商的规格来生产,包含屏幕大小,色彩数,和弦铃声数等等。移动运营商买进这些手机之后冠上自己的品牌,透过渠道搭配门号贩售。

 

此外,网页内容的规格在制定之初,即舍弃了当时通用的标准WAP 加 WML ,而另起炉灶使用cHTML (一种HTML的精简版),并要求所有的内容提供者依此规格写网页。

 

有人说因为cHTML 比较类似HTML,因此内容提供者比较好入手,所以 DoCoMo能够成其大。但就笔者的眼光来看,其实是因为cHTML 能够撰写出比WML 更丰富的介面(消费者习惯的按钮,下拉式选单,在以前的WML 里都没有),因而更能提供良好的用户经验。

 

日本的个人电脑普及率不高,所以大部分人第一次接触互联网是从移动上网接触到的。当年DoCoMo推出i-mode移动上网服务的时候,手机也是单色的,速度与WAP 一样都是9.6K,但是日本人并无比较的对象。而GSM 的世界中,绝大部分人在接触移动上网之前都已经接触过有线的互联网,两相比较,无怪乎WAP 的使用经验要被消费者唾弃。

 

但是日本的成功经验也告诉我们,移动上网时,使用手机的操作经验如果与在个人电脑上一样顺畅,搭配适当的收费战略,这个市场是会起来的!

 

台湾的大众电信自行引入日本PHS 系统,并搭配大屏幕的手机推展行动上网。营运至今用户已经超过35万,其中六成的人曾经使用移动上网服务,而三成的人每个月至少上网一次,移动上网的收入占其整体营收达10% 。这样的成果即可证明,移动上网在台湾是有可为的。

 

然而依照目前时机点来说,就算移动运营商有决心想要主导,时机点是否有些太晚?全球的GSM 手机市场已近饱和,手机大厂只能期待换机市场能够带再刺激销售成长而已。而台湾在目前已经人手一机甚至人手多机的状况下,新款的手机销售也普遍不理想。而且糟糕的是新手机的生命周期也不长,推出几个月后就渐渐被淘汰。

 

在这样的情况下,有多少移动运营商敢真的开规格给手机制造商,并大量跟制造商进货和销售,以便集成整个移动上网的用户经验?成功的移动上网市场必须进行由上而下的价值链集成(消费者->无线通讯业者->手机制造商以及内容供应商),然而万一集成完成却发现手机根本卖不好时又该如何?

 

DoCoMo在全世界推行i-mode经验,在台湾也不例外。虽说是可能会成功,但仍然不能忽略的是,i-mode起飞是跟著移动通讯市场一同起飞,而台湾目前的移动通讯市场已经过饱和,要期待消费者为了某些服务而换一只新手机,速度毕竟慢了些。

 

什么时候才可能出现消费者大量换手机的情况?笔者的答案是:3G行动通讯开始的时候。或许有人会说,即便是在移动通讯成熟的日本市场,3G都是失败的(DoCoMo的3G服务FOMA目前只有约五万用户)。但笔者认为3G在日本之所以失败,是因为2G的移动上网做得太成功,所以消费者没理由换3G,也感觉不出两者的服务有何差别。

 

但在GSM 的世界中,3G的手机如果能够一扫过去一堆2G手机因为包袱所无法解决的问题,是有可能提供用户全新的使用经验的,这样的经验与WAP 的经验两相比较,消费者是可能掏钱的。只是比较头痛的是,3G的设备花费对移动运营商来说,又是另外一个痛!

 

下一期我们将要来谈谈无在线网的另外一个成功关键,规模经济。 封闭的移动上网市场(三)成功关键在于移动运营商主导 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

封闭的移动上网市场(三)成功关键在于移动运营商主导 - 黄芳宇 - 数位之墙 针对本文发表意见


封闭的移动上网市场(三)成功关键在于移动运营商主导 - 黄芳宇 - 数位之墙 上一篇:封闭的移动上网市场(二)行业分工与分利
封闭的移动上网市场(三)成功关键在于移动运营商主导 - 黄芳宇 - 数位之墙 下一篇:封闭的移动上网市场(四)成功关键在于规模经济

■ 历史上的今天

网络广告新一章(一)从媒体到渠道 - 2006/07/16

终极的移动装置(四)随时随地收发Email - 2005/07/10

漫谈数字音乐(六)究竟在保护谁 - 2004/07/18

漫谈数字音乐(五)差点就零圆的计划 - 2004/07/11

终极的互联网(七)内容传输成本与收费方案 - 2001/07/15


黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

个人.家庭.数字化 - 数位之墙

欲引用本站图文,请先取得授权。本站保留一切权利 ©Copyright 2006, DigitalWall.COM. All Rights Reserved.
Question ? Please mail to webmaster@digitalwall.com

  评论这张
 
阅读(175)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017