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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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关键的百分之十六(五)掌上装置的转型

2006-08-30 17:03:30|  分类: 移动装置 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2002/01/06 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:3C PDA 科技营销 品牌

  

根据报载,由于整体经济环境不佳,加上PDA 并非民生必需品,使得 PDA 的市场潜力由年初预估21万台,目前修正到只剩下10万台,但相较于去年 6万多台的销售量,今年PDA 消费市场预估仍能维持65% 的成长率。

 

尽管成长率看起来是高达65% ,但是这两年加起来也不过16万台。如果说台湾目前持有PDA 人数不超过20万人,大概不是太过分的说法。这么样的一个市场,不论是跟全台湾人口相比,或者是与20到40岁的人口相比,或者更进一步,与这个年龄层中的商务人士相比,显然都是很小众的商品。

 

很自然的,这群用户是下图中的创新者以及早期采用者:

 

关键的百分之十六(五)掌上装置的转型 - 黄芳宇 - 数位之墙

 

在今年年初的时候,一度,PDA 的专卖店一天可以买出五六台,销量之好简直让店家乐歪了。有些3C渠道商甚至打算以PDA 为销售重心全面转型。没想到,到年底却变成了一个月才卖五六台,落差之大不可同日而语。

 

其实广义的来说,很多东西都可以被划归为PDA ,从最早期的电子字典,到后来的股票机等等,PDA 的功能例如名片簿与行事历,记事本的功能都有。只是这些功能都是主要功能(例如查字典,看股票)的附加产品,也很少人真的拿来使用。

 

为了避免混淆,一般而言,没有附属键盘而改以手写输入的可以视为 PDA ,而附有键盘的通常会被划归为掌上电脑。只是一年多以前各大厂商看见了PDA 这块大饼,除了早已在市场上稳稳卡位的Palm以及众多后起的Palm相容机种,和虎视眈眈的微软PocketPC之外,台湾本土的众家掌上型电子装置制造商,包含电子字典以及股票机等纷纷转攻这个领域。

 

当我们定义PDA 这个商品的时候,其实很清楚他的主要功能是作为商业上的辅助品。从Palm的PDA 上面必定存在的四个应用软件来看(行事历,工作清单,名片簿,记事本),完全都是针对忙碌的商务人士而量身订做的。只是Palm将扩展的空间打开,让许多软件设计者可以替Palm写更多的应用程序而以。

 

然而不管软件有多少,实际上最常用的功能还是这几个。因为一个学生的事情不会多到需要用万用记事本(那种商务人士人手一本的大记事本)来处理,因此对于这样的装置兴趣缺缺也是理所当然。而商务人士也因为数字化程度不一,以及习惯难以改变而导致市场难以打开。

 

值得一提的是,像电子字典这样的商品,在学生族群当中有著相当高的占有率,而且几乎已经是个高度成熟的产品,发展空间相当受限,会寻求新的突破点也是当然。其实掌上型电子字典的发展历程,本身就是一个科技营销的活教材。

 

电子字典市场达到饱和前,厂商曾经发动价格战以及创新战(从强调最多单字到可插卡,到双插卡,从可发音到强调真人发音),不断的刺激市场需求,在电子字典的软件方面也不断的增强功能,到最后因为功能过强,体积尾大不掉,市场成长疲软,又再度切出一个功能简单体积变小的名片型电子字典市场,想不到又闯出一片天。

 

这个历程是科技营销中相当精采的一章。到现在几乎每个人都知道什么是电子字典。只是,这一次所有的厂商想著要朝PDA 的方向前进,可以视为是电子字典的另一波创新吗?

 

前面已经说过,PDA 所具有的功能例如行事历或者名片簿等等,早就已经内建于电子字典中,但是使用率并不高。主因是学生对于这台装置的认知一直是停留于「字典的替代品」上面,而且以学生的生活型态而言,用到这些功能的机会不大。要扭转这样的认知以及习惯有相当困难。

 

厂商只能将PDA 视为新的市场,针对商务人士的需求重新出发。但既然是全新的市场,以往的营销优势以及品牌优势,产品优势能否全盘运用就是个问题了。况且在PDA 市场上还有既有的老大哥在。有的厂商比较小心,一开始只是在电子字典上面加上连互联网的功能而已。然而问题是会有谁用那样的装置联机?

 

同样的问题出现在股票机上面。会去买股票机的人,都是在投资上面有需求的。其实股票机到后来的功能也是琳琅满目,从早期单纯接受投资信息到后来可以接收实时新闻,查生活信息,行事历,名片簿等等样样不缺。

 

但是最常被使用的还是跟投资相关的功能。这样的一台掌上装置要转型成PDA ,会有多少人被这样的诉求所打动就是个疑问了。换句话说,以下两种诉求:「一台可以收看股票信息的PDA 」,和「一台兼具 PDA 功能的股票机」到底哪种会比较吸引人,就是个大问题了。

 

笔者以前曾经指出,PDA 市场因为早期用户市场达饱和,而后面的早期大众市场又还没起步,所以呈现销售量大幅下跌的青黄不接现象。要从早期的商务人士市场扩散到一般大众的时候,多媒体功能会是很重要的因素。

 

这不仅只是把屏幕弄成彩色的问题而已,商务人士对于黑白的画面是可以容忍,也觉得够用。但是一般人就不是这样了。此外,一般人随身带著一台这样的机器到底要做什么,也必须思考。这样的思考将有助于PDA 跨越16% 的障碍。 关键的百分之十六(五)掌上装置的转型 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

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黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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