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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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关键的百分之十六(六)多媒体和网络是手机救星?

2006-08-30 17:04:02|  分类: 移动装置 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2002/01/13 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:手机 移动上网 科技营销 无在线网 WAP GPRS 品牌

  

从个人电脑的发展史来看,是走过下面的科技营销发展历程的,由创新者到早期采用者,再到早期大众和晚期大众,一直到个人电脑行业从每年的高成长到现在的趋于饱和,甚至导致几大个人电脑品牌必须寻求合并以达最大营运效益来应付市场现况。

 

关键的百分之十六(六)多媒体和网络是手机救星? - 黄芳宇 - 数位之墙

 

这个历程最大的根基当然是有名的摩尔定律,即电脑运算能力每隔18 个月就会加倍。这使得单位运算能力的成本下降,亦即可以用同样的价格买到速度更快的电脑。但如果光只是速度不断增快,最终他仍然是早期采用者的昂贵玩具而已,不会普及到大众。

 

以此为根基所发展出来的介面革命才是电脑普及的重要推手。因为运算能力的增加使得电脑有馀力处理复杂的图形介面。微软窗口的出现所带来的视觉化操作环境,以及随后出现的多媒体环境,让个人电脑不再只是工作的工具,而是家庭娱乐的重心。这让一般大众有了要在家里买电脑的需求。

 

第二个重要的推手是互联网,也成为家庭购买电脑的理由之一。但是连网的能力或者速度,与电脑的运算能力关系不大。当多媒体电脑已经成为基本的规格,而连网能力却又跟运算速度无关时,电脑行业依照摩尔定律仍然不断成长的运算能力,就再也无法刺激大量销售,因为消费者觉得已经够了。

 

越早开始使用电脑的人,越能了解以往电脑升级的痛苦。花大钱买的电脑,过了18个月就变成古董,必须再花一次钱跟著大环境升级,否则电脑的速度会被新推出的软件给吃垮。但是晚近的用户会发现,买一台电脑可以用很久,因为电脑的运算能力一旦过了某个门槛,就足以应付大部分家庭应用,包含多媒体与上网。

 

到这个时候,成长趋缓就是必然现象。个人电脑行业在找到下一个重大的创新之前,恐怕会持续这样的状态很长一段时间。

 

同样的历程会不会在手机市场上面重演呢?

 

相较于电脑的「升级」,手机市场有所谓的「换机」市场。过去的一年,手机大厂饱受市场饱和之苦。在台湾不过三年,手机的普及率很快的就突破16% 的早期用户门槛,现在大概只剩下最后的16% 死硬派还没开始使用而已。手机在市场上开始有卖不动的情况。

 

一年前手机大厂寄望移动上网的手机WAP 可以刺激新的销售量,让现有的用户换机,但WAP 的梦碎并未造就这样的市场。一年后的现在,大家又开始期待彩色的手机能够刺激消费者换机,这是否又会是一场空?

 

想像一下,为什么电脑的普及历程中是先出现多媒体,然后才出现网路。「彩色」看得见,「音乐」听得到。这些概念容易说服一个人买电脑,或者把既有的配备升级。而且用过彩色电脑的人,如果要他回头去用单色电脑,可就说什么也不习惯。

 

人类的感官需求是必须第一优先被满足的,「可上网」相较之下就是比较缓和的诱因。因此感觉上这些大厂的手机功能发展顺序,应该是要颠倒过来的。然而问题是,消费者愿意为了这样的感觉(彩色的看起来就是爽)而花多少钱?

 

目前市面上的彩色手机动辄上万元,会去买的人还真的是具有标准早期采用者特质~追求新奇不惧高价。真正决定彩色手机能否跨越16% 门槛而普及到一般大众的,就在于这个价值感上面:买了彩色手机能干麻?

 

尴尬的问题是,一只彩色的手机还真的不能干麻。算一下你的耳朵跟手机接触的时间多,还是跟眼睛接触的时间多,就知道买来的不过是惊鸿一撇的彩色,若因此要付出上万元代价未免也太贵了些。而电脑却不同,买了台彩色的电脑,从开机到关机都可以享受到彩色带来的价值感。

 

如果这样的手机价格可以降下来,只比单色手机稍高一点的话,我想尽管此时消费者不知道彩色到底能干麻,还是会选择彩色的手机。但是这样的情况只发生在一个人第一次买手机的状况下,或者是原本的手机坏了决定换一只的时候。如果你的单色手机功能还正常,则「彩色」是不是一个足够强烈的诱因,驱使你主动跑到店头非换一只不可?

 

这是彩色手机要突破16% 普及率的关键。尽管大厂都知道彩色是趋势,消费者看到彩色手机都爱不释手,但是现实问题是手机真的是用来听的而不是用来看的,是不是彩色真的不重要,尤其是必须多花这么多钱的时候。

 

所以目前的彩色手机上面都会强调内建的功能,例如内附的游戏或者彩色相簿等等,增加消费者「看」手机的机会。只不过这些附加的价值并非消费者购买手机的关键,能起多少作用就让人怀疑了。

 

唯一能增加消费者「看」手机的机会,就是移动上网。而彩色的资料必须要用更快的速度传送到手机上,以WAP 的速度来说是做不到的,唯有GPRS手机的速度方有可能。于是我们可以看见,在手机的世界里,多媒体与上网的能力必须并存,缺了一个条件,换机市场就不可能有太大的发展。

 

有了具备这两种能力的手机,还必须有相对应的无在线网内容,才有可能整个市场起飞,这看起来就不像是一两年内会完成的事情了。彩色手机会不会又是手机大厂的另外一场梦呢? 关键的百分之十六(六)多媒体和网络是手机救星? - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

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黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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