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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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数字产品造型决定论

2006-08-30 18:07:14|  分类: 移动装置 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2003/02/23 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:MP3 手机 PDA 数码相机 品牌

  

数码商品的普及化通常会伴随著造型与口号而来。以手机为例,当功能与价格不再是问题之后(换言之已经脱离专业玩家的市场,而进入大众市场),许多手机开始被冠上「粉饼机」,「狐狸机」之类的称号。

 

这些称号往往跟随著产品的造型而来,因为面对大众市场时,诉求功能已经不如诉求流行与造型来得容易。另一方面也因为功能大同小异,所以无法提出来当卖点(相信每只手机的功能都是「打得通,接得到」吧?)

 

除非在功能上面有新的创新,(例如手机加上新的MMS 多媒体短信功能),此时才又会进入「早期采用者→大众→后期采用者」的创新传布模式。

 

换言之,对早期采用者诉求功能,当商品进入大众市场期的时候,创造口号诉求流行与造型,商品生命周期以尽时,诉求价格。若不想落入价格战,则必须提早发动新的创新。如此周而复始。

 

这样的例子在数码商品上面特别明显。早年的数码商品大约只有电脑,现在的数码商品已经是满街跑了,常见的有手机,PDA数码相机 ,数字录像机,MP3 随身听,数字录音笔等等。这些商品在功能面都已经不是问题,开始在造型上下工夫。

 

电脑摆放在家里,或许比较没有人在意他的造型,但其他的数字装置都是带在身上,拿出来别人就会看见的,因此是否能够炫耀在某些程度上就成了重点。也因为如此,这些商品会被主人汰换,原因会是「已经不流行了」,而较少是「功能不足」。

 

手机还没坏就想换一只,不是因为功能不足,而是因为想换更流行的手机。即便是数码相机,被主人汰换的理由是「功能已经老旧」(例如原先买一百万像素的数码相机,现在想换成主流的两百万像素),也是因为想换成主流的两百万像素,其背后的理由是想跟上流行,并不管自己是否真的需要两百万像素。

 

当把数码商品拿出来时,不想让周围的人觉得自己很逊,所谓的流行正是这样的心理。而产品的外型又要比功能更能够彰显这个特性,因为造型容易感觉,而功能并没有那么容易。

 

手机的销售早已经是这样,看看各大销售渠道畅销排行榜上的机种,每一款的造型都是深受喜爱的。除了手机之外,数码相机于半年前也进入这样的大众市场中,所以开始出现了所谓的「寿司机」(强调体积很小),以及「香水机」(造型酷似香水瓶),以及「龙凤机」(双机一体)等等的称号。

 

这样的销售手法真的是百玩不厌,而玩得出色的厂商,就能够在市场上大有斩获。有趣的是,价格,成本,与造型,三者并不一定有绝对的关系。有的数字产品塑造出高质感的外观,然而内部使用的技术和元件却是一般普通水准的,因为造型大受欢迎却反而能够卖得很贵。

 

当功能不是问题时,能够在造型以及营销上更加出色,是厂商获利的关键。这是消费者的心理因素,愿意为了那样的流行感而付更多钱。也因此厂商在定价的时候,是依据消费者心理价值,而不是根据制造成本,因而能享有更大的获利空间。

 

台湾的消费者或许会觉得,为什么国产的数码商品(手机,PDA 数字相机等等),在造型上面始终就是差了国际大厂一截,两者相比当场就被比下去,只能以较低的价格竞争。而面对国际大厂的产品,虽然贵上许多,但令人爱不释手的外观与品质,还是只能咬著牙买了。

 

这阵子台湾很多信息大厂开始摆脱代工或者代理的角色,开始切入数位商品的品牌市场。当然,品牌的建立牵涉到许多环节,消费者信任感与认同感的建立更需要长期的经营。

 

只是现在的数码商品已经不再是传统的电脑信息产品,也不再是功能大于一切的年代。厂商能否多花一些精神更重视兼顾美观与操作方便的工业设计,将会是更重要的事情。这样的路,国际大厂早已经做给我们看过了。 数字产品造型决定论 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

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黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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