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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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平板式电脑何以失败

2006-08-30 19:35:43|  分类: 移动增值 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2003/11/30 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:笔记本电脑 PDA 平板式电脑 科技营销

  

平板式电脑(Tablet PC )推出已经一年,宏碁总经理王振堂先生指出,宏碁是平板电脑第二大的制造商,但是一年却只买出10万台,占宏碁笔记本电脑总销售量的 5%而已。

 

由于这个拿起来像石版的电脑销售量实在不出色。业界掀起一阵检讨的声音。检讨的声音大约可以分为几个面向:

 

- 微软推广不力:

 

制造商认为微软编列的营销预算实在太少,也没有大型而持续的营销活动,市场的买气冷到不像话。更有甚者,微软被批评为「孩子生了就不管了」。

 

- 售价太高:

 

普遍的看法,是把平板式电脑来跟笔记本电脑做比较。因为同样是可携带的电脑,液晶屏幕也雷同。平板式电脑目前的售价高于笔记型电脑,被认为是销售的阻力。

 

制造商开始在操作系统上面省钱(微软对于平板式电脑的窗口作业系统收取较高权利金),有的厂商开始从降低液晶面板的成本著手,例如生产较小尺寸的平板式电脑。

 

此外,手写输入是平板式电脑的最大卖点。操作系统,面板与手写输入三者的成本,约占平板式电脑约 40%,厂商认为在这三个面向上面做成本节省,平板式电脑要普及或许可能。

 

- 手写输入不是卖点

 

笔者曾经在今年(2003年)二月份的时候写过一篇关于平板式电脑的文章「平板式电脑-键盘与屏幕的爱恨情仇」,质疑这种电脑有著定位不清的问题,因而制造商连该不该安装键盘在上面都搞不清楚。

 

当年推出平板式电脑时所推广的手写输入,依然没有成为卖点。MIC 的研究指出,手写输入在现在只是「nice to have(乐意拥有)」,而不是「must to have(必须拥有)」,不是消费者采购主因。

 

厂商根据这些缺点下去做改进当然是很好的。不过让人质疑的是,难道价格降下来,甚至降到比笔记本电脑还低,消费者就会愿意购买了吗?价格会是消费者购买的主因吗?

 

下图是科技营销的几大族群,一般而言,创新者与早期采用者是最愿意尝鲜的,但须注意图中有个标示为 GAP的部分,此即科技鸿沟,如果无法跨越,科技产品便不可能普及到大众,只会成为小众产品。

 

平板式电脑何以失败 - 黄芳宇 - 数位之墙

 

若王振堂先生公布的数字正确,那么就表示平板式电脑依然局限在非常小众的领域,更遑论要跨越科技鸿沟而向一般大众扩散。如果依照目前市场成长的速度,更不知道要几年后才可能跨过去。

 

然而非常吊诡的是,相较于笔记电脑是设计给商务人士使用的,平板式电脑本身强调手写输入易学易用,原本就是设计给一般大众使用的,理当快速跨过鸿沟,怎么会反而在大众市场上面惨遭失利呢?

 

一般而言,创新者与早期采用者对于新科技产品比较注重功能。若功能可满足特殊需求,这批人会很快采用。若要跨越科技鸿沟,降价可能是个手段。但若功能太过特殊,即使降价一般大众也不会有兴趣。

 

就是因为这样,所以PDA 与笔记本电脑一直都被局限在商业人士的圈子中,很难普及到一般的大众。会有谁有需求整天带著电脑到处跑?会有谁忙碌到必须用PDA 纪录行程?一般大众并没有这样的需求。

 

平板式电脑经常被拿来跟笔记本电脑比较,显然厂商也很想从商务人士下手。问题是商务人士可以买更便宜的笔记本电脑,而且对手写输入又没需求(键盘可好用多了不是吗?)。

 

降价,会打动的只有这群商务人士。最起码当价格跟笔记本电脑一样的时候,商务人士会考虑买平板式电脑的机会可能增加。但即便如此,平板式电脑也只跨越了下图中的Gap B 而已。

 

平板式电脑何以失败 - 黄芳宇 - 数位之墙

 

若平板电脑在商务人士中顺利打开市场,是否意味有可能会开始跨越科技鸿沟而普及到一般大众?笔者持非常保留的态度,因为降价没用(还是比台式电脑贵),需求又看不见(有谁整天带著电脑?)。

 

曾经看过宏碁的广告,一个西方年轻人带著平板式电脑拜访台湾的山地部落,随手的在山林间涂写著。优美的画面一时间引起网络的转寄。这是平板式电脑当初的精神,「以更自然的方式使用电脑」。

 

如今看来,这样的努力还必须要更加把劲。否则,平板式电脑将会有很长的时间呆在那段鸿沟之前,就算他的销售量成长了,恐怕也只是分食了笔记本电脑的市场而已,整个便携式电脑的市场并没有扩大。 平板式电脑何以失败 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

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黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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