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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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智能手机(二)用户是谁

2006-08-30 20:44:51|  分类: 移动装置 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2005/01/23 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:MP3 手机 PDA 数码相机 电信业 科技营销

  

◎早期采用者与晚期大众

 

手机要从黑白转换成彩色时,刚出现的彩色手机价格高得吓人。销售量不大乃理所当然,愿意掏钱的人必定是少数。时至今日,黑白手机几乎绝迹,数千元就能有彩色机种。

 

上网手机,刚开始价格也很贵。时至今日,上网变成不管是高中低价位手机的内建功能。内建30万像素数码相机的手机刚出现时也是高价,等到百万像素机种出现时,30万像素变成低价手机的内建功能。

 

市场上始终有一群人在产品功能最新鲜,价格最贵的时候就去买,在 科技营销上面称为早期采用者(Early Adopter )。这群人的价格敏感度比一般大众低,厂商定价可以远高于成本,因此利润可观。

 

手机大厂与信息产品制造商,都看见了智能手机的高毛利以及持续扩大的销售量。但是很显然,市场目前处在早期采用者时期。等这群人的生意做完了,厂商高额毛利的时代就会过去。

 

我们可以归纳出下列发展:(1) 做早期采用者的生意,享受高毛利。 (2) 早期采用者生意做完了,销售量出现瓶颈。(3) 平价机种出现,转而抢攻一般大众市场,薄利多销。

 

智能手机(二)用户是谁 - 黄芳宇 - 数位之墙

 

历史上有很多产品一直无法突破上述第二阶段,例如PDA ,即使推出平价机种,市场也无法扩大,因为普罗大众并不需要。而智能手机有没有本事如同彩色手机,进入一般大众市场最后全面普及?

 

◎商务人士与一般消费者

 

相信你目前正使用的手机应该有行事历功能,但你从来没用过,更别提用手机来上网。如果把屏幕加大,把画面换成微软Windows ,行事历换成微软Outlook ,浏览器换成IE,你会不会开始使用?

 

由于智能手机最刚开始的时候被视为是手机与PDA 的结合,而PDA 的主要用户是商务人士,因此智能手机一开始锁定商务人士并没有错。这群讲究多功能合一与便利性的人,会需要一台万能的机器。

 

而一般大众对手机并没有这么多期待。厂商宣称的强大功能,例如可编辑Word,对一般大众来说意义并不直接。他们除了用手机打电话发短信外,不外乎照相,下载图铃,玩游戏与听MP3 ,其他的很少。

 

如果智能手机继续走向与PDA 相同的老路子,只在商务人士等早期采用者圈圈里打转,目前的荣景将只是昙花一现。厂商必须更著力在一般消费者所需的娱乐功能上,影音功能相信将是未来发展重心。

 

智能手机从外观可以分成两种,一种「很像PDA 」,一种「很像一般手机」。目前厂商都在生产前者,是因为早期采用者喜欢前者的大画面多功能(因而体积较大),一般大众其实比较喜欢后者。

 

换言之,智能手机要全面普及,必须「伪装成一般手机」。普罗大众最后接受的原因,是因为价格降下来,「智能」已经是每只手机的基本规格。至于众多的「智能」功能有多少比例会被使用?不高。

 

◎电脑用户与手机用户

 

智能手机制造商可约略区分为:传统手机制造商与信息产品制造商。双方各有专长,而消费者也有各自习惯购买的管道。然而,智能型手机应该被放到卖电脑的地方销售,还是放到卖手机的地方销售?

 

如果我们回归到原点,从市场阶段与消费者属性看起的话,会发现目前的早期采用者大半是电脑的重度用户。这批人是电脑玩家,是用电脑处理大量公文与对外联络的商务人士。

 

因此,现阶段信息产品制造商将智能手机放在电脑的销售渠道上贩卖,相信销售量的成长力道令人吃惊。但很快的,早期采用者生意做完,成长的瓶颈马上会出现。

 

而手机制造商生产多功能大画面的智能手机,却放在早期采用者不习惯的通讯渠道上贩卖,相信销售成绩不会理想。其实应该生产以影音功能为主的机种,「伪装成一般手机」在通讯渠道贩卖就是对的。

 

除了制造商在饱和市场继续创下销售佳绩的渴望之外,智能手机还背负著电信业者增加用户营收的期待。此点将更为智能手机的发展投下变量。 智能手机(二)用户是谁 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

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黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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