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数位之墙

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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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书评:《当科技变身时尚:16% 的科技营销密码》

2006-08-30 20:47:03|  分类: 总编笔记 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2005/02/20 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:数字内容 笔记本电脑 3C 手机 PDA 数码相机 增值服务 ADSL 宽带 MOD 电信业 科技营销 WAP 数字家庭 品牌

  

义大利米兰,时尚名模正身穿新款春装,手拿液晶屏幕摇曳生姿走上伸展台。不知何时开始,冰冷的科技产品竟变成时尚配件,惊艳四座。。。

 

科技产品演进至今,已不再是功能论输赢,取而代之的是造形设计,是给消费者时髦的感觉。然而,许多科技大厂却无法走过这个阶段而退出舞台。

 

书中解读各项科技产品的命运线:包括表现亮丽的手机笔记本电脑数码相机;人气低迷的 WAP,平板电脑;以及有待突破的 PDA,智慧型手机, MOD3C商品等,聚焦在大众消费行为的深刻观察。

 

科技营销学问博大精深

 

历史上谈论科技营销的学术论文以及经典书籍很多,远至1970年代的 Rogers「创新传播」理论,就已经把人类接受创新讯息的先后程度分成五大类,并具体描述了这些分类下的人格特徵:

 

1. 创新者:具冒险精神

 

2. 早期采用者:受人尊敬

 

3. 早跟进者:深思熟虑

 

4. 晚跟进者:疑神疑鬼

 

5. 落后者:保守传统

 

这个用于大众传播的理论,已具体描述早期采用者身为「意见领袖」的特质,会影响其他大众对于创新讯息的接受。因此「找出早期采用者」并以之影响一般大众的态度乃是最为重要的事情。

 

到了近代,Geoffrey A. Moore 则相继在「跨越鸿沟」(Cross the Chasm )「龙卷风暴」(Inside the Tornado)书中延伸相关理论,将之应用于科技行业的营销领域,首度引入「鸿沟」的概念。

 

书中已经指出,唯有跨越阻挡在早期采用者与一般大众之间的鸿沟,科技公司才可能获得高速的成长,摆脱小众市场而进入主流大众市场。书中亦阐述了突破鸿沟的科技营销战略。

 

自从这两本书分别于1991年以及1999年出版以后,已经成为科技行业的营销经典,「跨越鸿沟」成为科技行业从业人员琅琅上口的词汇,大师的远见与智能实在卓然而超越!

 

◎科技行业的遽变

 

然而,时局变幻却是轨谲的。自1999年以降,全世界经历了互联网兴起与泡沫以及再度兴起,接踵而来的全球数字化浪潮,包含了个人数字化以及家庭数字化,乃至于最重要的内容数字化。

 

个人电脑市场的高度饱和,以致于在企图进入客厅市场的时候与家电行业正面对决。手机市场的高度饱和以及PDA 市场的多年困境,驱使两者开始生产智能手机而彼此竞争。

 

电信业者身为第一波互联网成长与普及的推手,却面临了ADSL宽带 收入日益成长困难的处境。而移动电信运营商,也开始面临用户数不再成长时,要努力从移动增值服务上再开拓新财源的困境。

 

在业者挣扎著要生存与发展的同时,家电与电脑的功能集成,带来全新的「数字家庭」概念,手机与PDA 、数码相机甚至媒体播放器的结合,带来了全新的「个人数字化」概念。

 

而无线网络与有线网络的发展,则成为上述两个新兴市场的根基,并进一步带来了「数字内容」的概念。影响所及,遍及出版业,音乐产业,电影行业,游戏行业,乃至于电视广播等媒体行业。

 

新式的产品有了,然而却在销售上面遇到了困难。如何针对新产品定价?以往专卖电脑的店面现在要改卖电视,消费者并不接受?以往专卖早期用户的店面,现在要面对家庭消费者,经营步调因此混乱?

 

Rogers与Geoffrey一定没料到自他们出书之后的世界竟是如此复杂,而且所有的变革仅在短短五年之内发生,有些变革已经完成,有些才即将启动。有些风光两年的厂商已经消失,有些已经变成巨人。

 

◎渴求一本新书来谈论近代科技营销

 

然而,笔者在个人工作上,却数度经历了两位大师所描述的科技营销曲线,并借重大师智能,预言科技市场的变化走向,在营销工作上规划出与之相匹配的营销4P方案,印证了真理是如此经得起时间考验。

 

笔者实际将大师理论,运用于当前无比复杂的科技行业,并撰写成此书《当科技变身时尚:16% 的科技营销密码》。前面所提到的众多科技产品市场营销分析,本书都已经帮你做好了。

 

原本,台湾科技行业并不需要这样一本书。因为以代工为主的经营型态,谈不上面对一般消费者的市场营销方法。然而,时局改变迫使科技大厂走向自有品牌,加上市场饱和因此必须直接面对主流大众。

 

看见厂商们跌跌撞撞的摸索脚步,可以想见内部营销人员在面对残酷的市场,以及尚未完全转型的企业体制下挣扎著。营销人员大谈,以及只谈「数码时尚」,更显出在面对大众消费者时的词穷。

 

这本书,希望能开启或印证科技营销人员在工作上的经验,并且将之归纳整理成清楚的思考逻辑。大师的经典书籍中,理论是历久弥新的,然而案例却已显陈旧,本书希望能补其不足,并更发扬光大。 书评:《当科技变身时尚:16 的科技营销密码》 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

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黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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