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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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以「参与电视」取代「互动电视」

2006-08-30 20:55:47|  分类: 数字家庭 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2005/05/22 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:ADSL MOD 电信业 ISP 数字家庭 互动电视

  

◎强迫我互动的互动电视

 

上个月份因为家中使用的 ISP大力促销,在好奇心的驱使之下,我申请了这个被称为「数字家庭中心」的服务。反正在推广期间不收月租费,万一不用也无妨。

 

这个在大陆被称为IPTV,而在台湾被称为MOD 或者DFC 之类的服务,是透过家中的ADSL线路,将互动电视节目传送到机上盒之后再传到电视机上。当然,互动电视的节目透过有线电视系统也可以提供。

 

随著服务而来的是两支大型遥控器,上面的按钮密密麻麻。除了数字键与音量键之外,还有作用不明的红黄蓝绿以及ABCD和上下左右共12 个按钮,外加40多个各式节目快捷钮。一时间竟找不到电源纽。

 

花了半小时学习如何与遥控器相处,却还是经常搞不清楚他的选台逻辑。一下子画面提示我按下蓝色钮,一下子要案 A键,而习惯在电脑前使用浏览器的我,却老是想按那个上下左右纽。

 

对科技产品向来十分陌生的父亲只问了两个问题:「为什么不能跟电视一样按下去马上换台?」「节目怎么那么少?」我无法跟他解释技术与行业问题,最后竟然说:「反正这东西目前不要钱,加减用啦」。

 

◎问题是我得到了什么?

 

人类之所以愿意通过重重险阻,克服无数困难,就是为了到达上帝许诺之地。如果隐藏在超过50个按钮的遥控器背后,有著让人兴奋的娱乐体验,那么这一切都会值得。但,目前的情况是?

 

目前由电信业者所提供的此类互动电视服务,仅提供少数的免费频道可以观赏,内容又大多是老旧的影片,稍微有一点新鲜的影片,动不动就要多收个几十元。

 

从操作方式到收费逻辑,这些都与目前有线电视的收视习惯大相违背。或许经营者会喊出诸如「这种服务不是为了取代有线电视,而是各有其市场」之类的宣示,然而却不能防止消费者进行这样的比较。

 

以我而言,原本是打算如果这个服务不错,就退掉有线电视,因为一个家庭里不需要有两种电视来源,更没必要在客厅桌上摆好几个遥控器。互动电视必须要提供的,其实应该是「有线电视Plus」服务。

 

有线电视该有的,你不能没有。你多出来的部分,我愿意多付点钱。如此,我就会退掉有线电视。问题是要取代有线电视又谈何容易?下图正显示了这样的困难。

 

以「参与电视」取代「互动电视」 - 黄芳宇 - 数位之墙

 

◎不要为了互动而互动

 

发展互动电视的人始终无法摆脱一个迷思,即认为人应该以更复杂的方式与电视互动。然而过于繁杂的互动方式可能很难学习,于是退而求其次发展出On Demand 服务。节目随选就来,这是很低度的互动。

 

然而大家却忘了,电视节目的最大特性就是「共赏」。这并不是指全家人一起在客厅看节目,而是指跟你看同一个节目的人其实很多。媒体的本质,在于塑造这种共通的社会体验。

 

于是你上班或上课的时候,跟同事同学客户之间就有了共通的话题,这就是媒体。目前此类的互动电视节目,从电脑的角度延伸出发,往往把观众当成了「Individual」,忘了后面还有一群人。

 

目前的互动电视谈的是人跟机器的互动,而这种互动的经验却无法拿来日常生活中成为跟其他人互动的基础。其实,互动电视的最大意义,应该在于「参与」。

 

◎以「参与电视」的概念取代「互动电视」

 

传统的电视节目难道不能互动?从台湾政论节目2100全民开讲首开风气之先,群众透过电话进入节目,争取短暂的几分钟在全国舞台上讲几句话。集体参与的结果,变成节目内容的一部分。

 

由于传统电视频道仅能做到单向广播,互动参与的部分需要靠电话完成。在目前互动电视已经全面IP化的情况下,要发展参让观众可以集体参与的电视应该更容易才对。

 

互动电视不应该是「按下遥控器节目就依照你的需求送来」这样单调无聊的媒体。在同一个屏幕上,可以跟主持人交流,可以跟看同一个节目的人交流,不参与互动的人可以看著这样的交流而提升参与感。

 

激烈的参与才能成为真正的互动体验。不论是要让观众直接与偶像对话,不能出门也能亲临演唱会现场,或者透过节目表达自己的政见,这才会是我们手握互动电视遥控器最大的媒体经验。 以「参与电视」取代「互动电视」 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

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黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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