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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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Blog让推荐式营销重回零阻力时代

2006-08-30 21:15:57|  分类: 网络媒体 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2005/10/30 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:搜索引擎 网络营销 门户网站 电子报 垃圾 Blog 品牌 Google

  

◎零阻力营销外加亲友推荐

 

广告就是广告,不论他多成功,消费者总是多少带起怀疑的眼镜。相较之下,朋友的推荐似乎就让人没那么有戒心。除了直传销那种充满压力的推荐方式外,一般而言我们还蛮愿意相信亲友的使用证言。

 

然而,推荐亲友的管道毕竟有限,接触的频度与广度也不见得能引起其他人进一步的移动。传统大众媒体对于这种营销方式自是无能为力,而在大小卖场所进行的体验营销,有时候效果又太缓慢。

 

唯一能够摆脱空间与时间限制,并且将推荐朋友这种营销方式发挥到最大打击面的,看起来就仅剩下数字化的营销方式,也就是透过网络或者短信之类的工具来进行营销工作了。

 

透过数字化的管道来进行营销活动,由于具备有快速扩散,大量扩散的特点,也甚至能够引起更进一步的互动以达到深层的营销效果,因此曾经被称为「零阻力营销」。

 

时至今日,我们已经很习惯在厂商的促销活动网站上面看到一个「转寄给朋友」的按钮。觉得这个网络活动好玩吗?提供的赠品够好康吗?欢迎填入朋友邮件地址,系统将自动转寄。

 

◎转寄者依然在,只是工具改

 

由于这种转寄没有成本,而且以社会所普遍公认的价值「乐于分享是好事」来进行,只要活动设计得当,转寄者还蛮容易上钩的。事实上,在网络营销的学术研究中,还把这群人称作转寄者(Forwarder )。

 

你的周遭一定有某种人,三不五时转来大量的网络笑话,有趣的短片,无厘头的游戏,引人深思的文章给你,有时候数量多到无法招架。这群意见领袖也就是Rogers创新传布理论中所描述的早期采用者。

 

然而,任谁都不想遭到广告主控制。你的产品很好,关我什么事,我有什么义务要帮你推荐,又得到什么好处?营销人员的课题是如何抓出第一批Forwarder 以及将营销活动包装成让人甘愿转寄的型态。

 

此外,由于垃圾邮件的泛滥,电子报的泛滥,本身就已经让网络使用者遭遇信息过载的问题,导致转寄邮件的力道大减。再加上各种挡垃圾邮件系统的蓬勃发展,使得许多转寄邮件根本到不了目的地。

 

Forwarder 依然是存在的,然而原先号称零阻力营销的互联网,却面临了各式的阻力。而且网络用户的行为典范正在移转当中,他们不要被动的接受讯息打扰,他们宁可自己寻找需要的信息。

 

Blog重燃营销人员对转寄者的操作

 

典范移转的现象最明显发生在对搜索引擎的渴求上。Google的兴起证明消费者不要内容过多的门户网站,只要简单的一个Search Box。然而如果市道如此,营销人员岂不是从此卷铺盖走路?

 

事实上,新兴的营销管道正在崛起当中。过往除了运用转寄邮件当作营销管道外,惯用的手法是开辟讨论区或聊天室,让营销主题更受到 Forwarder 间互相讨论而更加温。

 

然而讨论区的讯息扩散效果很慢。目标消费者如果不到这里来观看讨论,根本就接触不到。如果跟营销主题相关的讨论区能到处都是,打击面就可扩大。营销人员有谁不希望自己的产品在网络上到处被讨论?

 

拜新兴传播媒介Blog所赐,这样的营销方式已经成真。大部分营销人员对Blog并不了解,认为不过就是写写网络日记让网络用户阅读,顶多对文章内容发表意见与讨论罢了,与传统讨论区没有不同。

 

事实上,由于Blog的底层技术能彻底实现超链接自动化,让多个Blog 之间彼此串联的难度大减,一个够具有话题的营销活动,能够引起众多Forwarder 之间的Blog瞬间串联完毕,大量讨论区瞬间席卷网络。

 

◎成功的营销典范重回零阻力营销

 

化妆保养品上山采药设立了「王心凌秘密日记」Blog,由王心凌发表文章邀请网友在自己Blog写下去旅行时会挑选的 6样上山采药商品,说明原因和建议使用顺序,该文并与「王心凌秘密日记」Blog做串连。

 

这个活动成功的引起1300个拥有Blog的网友热情串联,除了发表文章在自己的Blog上,还串联回原先官方活动的Blog。任何一个其他网络用户只要拜访这1300个Blog之一,就有机会接触到这个活动。

 

这1300个Blog个人经营者,其实与转寄邮件中的Forwarder 并无不同。上山采药成功的找出了第一群Forwarder 是王心凌的Fans,并巧妙的发动这群Fans搭上产品的宣传,进而带动其他人的品牌认知。

 

Blog与传统讨论区留言板最大的不同,就在于其实时串连的特性。此种营销方式不若转寄邮件扰人,又能在网络上瞬间引起极大串联的效应,是符合当代网络用户行为的良好营销管道。

 

然而,快速的串连效应却也有可能导致一个活动或者品牌瞬间覆灭。毕竟Blog经营者是不受操控的一群人,会发表什么样的言论难以预料,因此营销活动必须妥善规划,以免广告打越大死得越快。 Blog让推荐式营销重回零阻力时代 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

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黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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