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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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Web 2.0 革命(七)中间人之死

2006-10-14 18:38:34|  分类: 电子商务 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2006/10/15 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:宽带 B2C C2C Web 2.0

  

◎招聘网站取代报纸招聘广告

 

传统报业的分类广告收入有两大来源,一个是招聘广告,一个是房地产广告。这两者在 1.0时代都已经纷纷遭到互联网的侵蚀。其中徵才网站是最早期就获利的典范,抢走报纸招聘广告的大半江山。

 

许久以前,求职者必须购买报纸寻找工作,而招聘企业基于成本考量,刊登报纸招聘广告通常只能连续刊登几天。要找到好工作与好人才,双方都要靠点运气。换言之,双方互相找到对方的成本相对高昂。

 

而报纸身为媒介,在垄断双方的信息取得管道后,收取较高的广告报酬。然而招聘网站的出现,打破此种信息不对称的现象。招聘企业只要付出较低廉的费用,甚至能刊登招聘广告长达数个月。

 

透过系统自动媒合,大量的求职者简历每天送上门等著被筛选。对求职者来说,则能够取得大量企业招聘的信息。原先招聘企业与求职者媒合成功的成本很高,后来则被互联网的低媒合成本所打破。

 

在 1.0时代,我们初尝互联网带来的成本降低效益。旧的中间人被取代,新的中间人兴起。这背后的关键,就在于新的中间人能以成本更低的方式,提供更有效率的媒合服务。而信息,则被彻底解放。

 

◎猎头公司生意依然兴隆

 

然而,招聘网站发展10年至今,却有个领域无法突破,此即中阶与高阶人才市场。一般而言,招聘企业在寻找基层工作的人才时会使用徵才网站,但如果要寻找副总经理之类的人才,则很少选择此类管道。

 

对求职者来说,只要工作超过一定年纪或担任总监以上的职位后,要在招聘网站找到工作几乎不可能。因为高阶人才市场有下列特性:第一,高阶人才求职不喜欢曝光,也很在意自己的简历被企业随意浏览。

 

第二,企业寻找中阶与高阶人才的信息,往往也不喜欢曝光,因为可能被竞争对手察知自己的未来发展方向。第三,由于双方对高阶工作的谨慎态度,使得此类工作往往都是透过熟人介绍而完成招聘。

 

招聘网站发展至今,仍仅能解决企业在徵求基层人才的需求。某些徵才网站已初步向上发展到中阶工作市场(例如给薪较高的资深经理或技术人员等),但仍然没有威胁到原本霸占此一领域的猎头公司。

 

基于上述特性,企业要寻找中高阶以上的人才,成本惊人。透过猎人头公司找到人才,往往必须付出相当于该人才数个月的薪水给猎头公司当作酬佣,这是另一种形式的信息垄断所带来的高报酬。

 

◎人际推荐取代猎头公司

 

企业对于付出高额成本取得中高阶人才是有心理准备的。然而,当网际网络的带宽与储存成本持续下降,进入 Web 2.0的时候,猎头公司的生意即将开始受到影响。我们永远别忘了 Web 2.0的真正意涵:

 

互联网的革命源头只有一个,即「电脑储存成本与网络带宽成本不断下降」;反应在社会上,就是「人与人之间联系成本不断下降」;反映在商业上,就是「靠信息垄断与资本垄断的企业逐渐解体」。

 

已经开始有招聘网站推出这样的服务:针对某个中高阶职缺,请网友推荐合适人选,推荐成功者可以领取一笔报酬。也已经有人脉网站在开始尝试这样的服务。若推荐成功,这些网站也会有相对应的报酬。

 

招聘企业原先透过猎头公司招募人才时必须付出巨额酬佣,现在只需要支付不到十分之一的奖金。每个人都有自己的人脉,为了得到这个奖金(或者真的想给朋友介绍好工作),自然会推荐合适人选。

 

为什么这个模式能够进行?正因为「人与人之间联系成本不断下降」,所以透过人去找人,会比透过猎头公司去找人的成本还低!正如笔者先前所言, 2.0时代来临,很多B2C 的企业会被C2C 模式取代。

 

◎新商业模式与新中间人

 

在这个初入 2.0的年代,上述模式能否成型还在未定之天。趋势是清楚的,但执行的方式却有很多种。可预见的是,中阶工作市场会首先受影响,而副总经理以上的高阶职缺,仍会是猎头公司的天下。

 

最关键的决定因素,在于透过人脉网络所推荐来的人才其素质如何。猎头公司身为中间人,很大一部分在替招聘企业与求职者双方做品质把关,节省双方时间,这是其存在的很大一部分价值。

 

招聘网站或人脉网站,如果想靠著C2C 的人脉网络经营进入中阶人才市场,必须在这些明细上琢磨,透过游戏规则订定,确保推荐而来的人才质量,以免招聘企业为了应付大量不合格被推荐者而疲于奔命。

 

此外,招聘网站或人脉网站也可能与传统猎头公司形成上下游行业链。换言之,这些网站不会直接对招聘企业收费,而是对猎头公司收费。而人才则推荐给猎头公司进一步筛选,通过后才给招聘企业。

 

猎头公司在媒合成功后,从招聘企业赚取高额酬佣,再拿一些出来分给这些网站。此种商业型态在目前的过渡时期,有可能成为实际的运营方式。但长期而言,猎头公司的生意一定会受影响而改变。

 

◎Web 2.0 :关键在成本

 

大部分的人在看Web 2.0 的时候,老是被很多表象的名词所迷惑,「人脉网站」以及「分类广告网站」是其中的大宗。前者是试图实践所谓的六度空间理论,让任何人都可以在网络上拓展人脉认识更多人。

 

问题是,当人脉网站让人们彼此认识后要做什么才能营利?表象背后最重要的关键在于:「人与人之间联系成本不断下降」,因此当我们想要找某一种人的时候,「以人找人」,成本比以往低很多。

 

在美国出现了一种贷款网站,协助一般人向其他一般人借钱,而非熟人或银行。透过规则制定确保双方质量,降低陌生人间借钱的风险。想一下,在以前你找到一个可信赖的陌生人并且借他钱的成本有多高?

 

事实上,目前存在著不少贷款中间商,协助人们向银行贷款,成功后再向贷款人抽佣金。如果有个网站能让一般人对一般人,以较低的成本轻易借到钱,中间商的生意岂能不受影响?

 

拜电脑储存成本与宽带成本不断下降所赐,人与人联系的成本不断降低。当「找某一种人」的成本降低到临界点时,新的中间人兴起,许多传统生意一定大受影响。关于Web 2.0 ,这才是们要思考的方向。 Web 2.0 革命(七)中间人之死 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

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黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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