注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

数位之墙

个人.家庭.数字化 - 数位之墙

 
 
 

日志

 
 
关于我

黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

网易考拉推荐

Web 2.0 革命(九)新电子商务

2006-10-31 22:37:56|  分类: 电子商务 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

2006/10/29 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字/标签:电子商务 拍卖 B2C C2C 网络购物 Blog RSS eBay Web 2.0

  

C2C 电子商务符合Web 2.0 精神

 

在所有因为互联网普及而起的各式应用中,电子商务是与互联网最不相关的一种,尤其是B2C 模式电子商务。消费者在网上下单后,经营者的后续处理程序完全是在实体世界处理,跟互联网无关。

 

这种特性终于让大家明白,原来Amazon不过就是零售业。降低库存营运成本,大量采购压低进货成本,透过促销扩大销售等,跟传统零售业没什么不同,其营业毛利与传统零售业一样,也没什么好期待。

 

C2C 模式电子商务,算是比较充份利用到互联网特性的。类似美国 eBay之类的经营者仅提供交易平台,让众多的小型买家卖家在上面交易。靠著聚众而成的市集,这种商业模式的扩张速度显然快多了。

 

这是互联网先行者们初尝互联网威力的时候,原本在B2C 模式中最耗费经营者成本的库存与物流问题,在C2C 模式中丢回去给小型的买家和卖家自行吸收。

 

而经营者因为提供媒合(Match )买卖双方的价值而得以收取费用,例如刊登费,广告费等。七年前兴起的网络拍卖风潮,虽然当时还没有Web 2.0 这个名词,但有谁能说这不符合Web 2.0 精神?

 

◎Craglist取代的是eBay而不是报纸分类广告

 

互联网发展10年,用户能以较低的费用得到更大的带宽,此点无庸置疑。如之前所讨论,当带宽低到某个临界点时,新的中间人会兴起,旧的中间会会遭到挑战。我们永远别忘了Web 2.0的真正意涵:

 

互联网的革命源头只有一个,即「电脑储存成本与网络带宽成本不断下降」;反应在社会上,就是「人与人之间联系成本不断下降」;反映在商业上,就是「靠信息垄断与资本垄断的企业逐渐解体」。

 

类似美国Craglist之类的分类广告网站之所以能接著拍卖网站的步伐趁势兴起,成为人气不坠的新典范,乃在于他将拍卖网站经营者10年下来得自于带宽成本下跌所节省的费用,拿出来与用户共享。

 

在eBay做买卖需要缴费而在Craglist张贴分类广告大部分不用,但是 Craglist居然还能活下来,没有被C2C 模式高网站流量所带来的带宽成本压垮。可见得这几年带宽成本的降幅惊人,已经影响到商业型态。

 

大部分对Craglist的报导,都围绕在其对传统报纸分类广告产生多巨大的影响。但笔者却认为,类似eBay的拍卖网站,在多年前是取代传统商务的的新中间人,现在却将被Craglist这种更新的中间人挑战。

 

◎电子商务如何融入Web 2.0 精神

 

难道传统B2C 电子商务都要开始经营C2C 以迎合Web 2.0 精神吗?这是我们应极力避免的思维。因为B2C 模式不会消失,我们要思考的是当网络用户之间联系的带宽成本降低时,商务型态将可能怎么转变。

 

笔者举个旅游业的例子。大家都知道网上购买机票或旅游行程,一直都是电子商务中最热门的购物项目。然而,大家也都知道,跟著旅行团出游却也经常是最痛苦的经验。

 

因为要满足同一团人参差不齐的需求,旅行社往往只能设计最没有特色,最一般的观光路线。「量身打造」的行程是几乎不可能有的。因为总觉得要聚集一群需求相类似的人一起组团出游,是成本很高的。

 

然而,这正是Web 2.0 能够使力的地方。正因为「人与人之间联系成本不断下降」,因此旅行社要找到年龄相当,或者兴趣相投的一群人一起组团出游,是可能的事情!

 

只要透过正确运作,即使是非常冷门的旅游路线,都可能以极低成本和极快速度在网上找齐一团人出游。这将导致旅游的量贩时代结束以及精致旅游兴起。旅行业谁能快速掌握这股Web 2.0 带来的力量?

 

◎Web 2.0 应用于降低B2C 电子商务经营成本

 

B2C 电子商务由于其与传统零售业相仿而有著低毛利的特性,因此经营者会比其他类型的网站经营者更在意成本控制问题。如果Web 2.0 之类的服务引入网站只是增加带宽成本,那真的不必做了。

 

回想eBay的例子,除了物流与仓储的成本之外,还有什么是可以丢回去让网络购物消费者自己可以完成的,藉由Web 2.0 由消费者参与的名义,因而能进一步降低营运成本而达成与消费者双赢的?

 

例如,从上面旅行业的例子来看,Wiki系统可能还蛮适合用在分享每个人的旅行经验。透过此类由消费者自主分享内容的系统,有无可能降低打进来的客户服务电话数量,更进一步促成网上旅游的销售?

 

此类问题就让B2C 电子商务经营者自己思考。如果您还认为Web 2.0 就是Blog,就是RSS 就是SNS 这堆名词,而想不出来这些名词跟自己的生意到底有什么关联,笔者必须一再提醒你:关键在成本。 Web 2.0 革命(九)新电子商务 - 黄芳宇 - 数位之墙(文:黄芳宇

Web 2.0 革命(九)新电子商务 - 黄芳宇 - 数位之墙 针对本文发表意见


Web 2.0 革命(九)新电子商务 - 黄芳宇 - 数位之墙 上一篇:Web 2.0 革命(八)电信业变革

■ 历史上的今天

个人数字慈善事业 - 2005/10/23

从电脑化,网络化,到数字化(下) - 2004/10/24

女人的钱真好赚? - 2003/10/26

从在线冲印谈数码商品的价值链(四) - 2002/10/27

从在线冲印谈数码商品的价值链(三) - 2002/10/20

网络行业的解体(三)电子报的昨日今日明日 - 2001/10/28

网络行业的解体(二)门户网站的拆解 - 2001/10/21

第二代互联网 - 2000/10/29

3C 卖场即将卷土重来 - 2000/10/22

宽带的迷思 - 1999/10/24


黄芳宇,数位之墙总编,资深电信/互联网/科技行业 从业人员,永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生, 以冷静的眼看待数字狂潮,以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量,让人们对科技营销议题有更多面向思考。

个人.家庭.数字化 - 数位之墙

欲引用本站图文,请先取得授权。本站保留一切权利 ©Copyright 2006, DigitalWall.COM. All Rights Reserved.
Question ? Please mail to webmaster@digitalwall.com

  评论这张
 
阅读(923)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017