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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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中国的电信重组竞争态势(二)新移动的机会与包袱  

2008-06-10 11:01:05|  分类: 无线通讯 |  标签: |举报 |字号 订阅

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◎领先起跑的新移动

 

既然是赢者通吃的市场格局,领先起跑者可能会享有较大的优势。使用TD-SCDMA的新移动,使用WCDMA 的新联通,以及使用CDMA2000的新电信,这三者谁会先起跑?虽然,电信运营商之间彼此在合并价格上讨价还价可能会拖缓时间,但是先完成合并的公司不见得就能先跑。

 

昨日,笔者很惊讶的在上海某大楼底下,分众传媒的LCD 广告看板上,看到了中国移动的3G广告,所传递的信息有两个,一个是3G的影像电话很有趣,片尾是带过TD-SCDMA正在测试中,隐含有即将推出的意思。从打形象广告开始,中国移动抢先起跑了。

 

看到这个广告,笔者有几个感触:第一,全世界的电信业者在推出3G时,脑袋都是一个思维:「可视电话是卖点」,中国的电信运营商似乎也不例外(殊不知其实消费者很抗拒这服务)。笔者在台湾经历的几大电信运营商的3G战争历程,似乎又要重新在中国大陆上演一次。

 

第二,TD-SCDMA是全世界最后一个面市的3G制式。其余的例如WCDMA 与CDMA2000,在全世界的商业运转都已经很多年,非常成熟。中国移动的3G品牌广告是可以先跑,但是TD-SCDMA的商品甚么时候可以拿得出手而不被消费者骂,则是另外一回事。

 

◎新移动面临的问题与Hutchison 相同

 

全世界的3G先驱首推Hutchison 。当年李嘉诚先生倾力在欧洲打造电信公司Three ,一开始面临诸多问题。首先,Three 只有三款手机,消费者的选择很少。我们必须承认,消费者其实需要很简单的购买因素。手机好看本身是换到3G的一大诱因,过少的选择会影响销售。

 

此外,一开始把手机定位面向商务人士也是个问题。三款手机中一款强调可打可视电话,一款强调可收发电子邮件。这虽然满足了商务人士的需求,但是其实商务人士最重要的需求是「电话一定要能通」。刚刚上路的WCDMA 制式由于覆盖不足,很多地方是没有信号的。

 

除了信号覆盖问题,还有手机与电信网络不兼容的情况。虽说电信设备制造商是依标准生产网络设备,而手机制造商也一样,但两者间却是第一次在商业环境下碰撞。当年替Three 公司打造手机的日本NEC ,还专门派出一个团队到欧洲协助Three 进行手机与3G网络间的调适。

 

这些跌跌撞撞的过程,最终累积成消费者抱怨,口碑相传结果伤害了Three 的品牌。由于在过去TD-SCDMA一直蒙上较为神秘的面纱,外界对其商业运转能力有怀疑。新移动背负着推广国产制式的使命,很可能成为最后一个推出3G的业者。要借鉴过去经验,避免重蹈覆辙。

 

◎既有GSM 用户是资产还是负债

 

开始起跑的三家电信运营商,往自己的背后看看,是不是拖着一个包袱在跑?新移动手上有GSM 的用户,可以称为资产,也可以称为负债。称为资产的原因是,新移动可以吸引其中较为优质的客户转往3G,在自己目前的门店销售3G,推广优势不言可喻。

 

称为负债的原因,是因为当3G推出时,可能会采取较为优惠的话费做为促销以吸引用户转往3G。如果能吸收到其他电信运营商的用户当然很好,而如果自己的GSM 用户转往使用3G,可能会导致该用户的通话费收入下降。整体而言,推出3G不但没有赚更多,反而赚得少了。

 

总的来说,新移动的难题有三:1)如何吸引更多手机商生产TD-SCDMA手机,最好能涵盖多种价格带;2)如何保有现在的GSM 话费定价,同时间吸引更多消费者使用3G;3)为了保证3G通话,如何实现TD-SCDMA在信号无覆盖的情况下漫游到GSM 网络。

 

至于行动上网等加值服务部分,虽然会有很多人受到吸引,但那是上述问题被解决后才会发生的事。被大部分人厌恶的可视电话功能,拿来打打广告当作眼睛一亮的热点还可以。全世界的电信运营商在3G战役的后期,几乎不再提加值服务,而是以话费促销为竞争热点了。

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