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数位之墙

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黄绍麟,原名黄彦达,1998年 4月创立数位之墙,以观察科技趋势为终身职。曾任职新浪网,台湾大哥大,3G威宝电信。2006年后于大陆工作,曾任职51.com担任总裁助理暨发言人 (后转战略顾问),湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官 ,及阿里巴巴集团旗下第三方支付公司支付宝担任运营总监。目前于著名天使投资嘉丰资本担任投资合伙人,投资科技初创企业。 欢迎关注微信公众号:digitalwallcom

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移动互联网行业的重组(三)用户群体不一样  

2010-11-02 10:25:54|  分类: 移动增值 |  标签: |举报 |字号 订阅

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◎万变不离4C领域

 

笔者在前两篇文章中指出,「介面优秀的操作系统,软件数量众多的 应用商城,能引发大量购买的手机款式」这三者将是角逐移动网际网 路市场的三大关键,并说明抢占用户的手机桌面是最重要的核心。然 而这看起来是只有巨头能做的事情,其他的企业能做什么?

 

就跟以电脑为基础的互联网一样,最终也只有谷歌,雅虎等少数的 公司占据了最大的市场。而其馀的互联网企业,在各自的利基市场 中也能发展。对于这些为数众多的企业来说,最关键的是1)有什么创 新的应用?2)能够从哪些渠道进驻用户手机桌面?

 

从应用层面来看移动互联网,就不免要问:手机上网与电脑上网的 特性究竟有何不同?用户群体有何不同?有无可能产生新的应用,或 是延伸自电脑互联网的应用?其实,万变不离其宗,手机上网的应 用一样会是来自下列四种领域:

 

通讯(Communication ),内容(Content ),社区(Community ) ,商务(Commerce)。这四者在过去被笔者称为互联网的四根柱子 ,简称4C。随著互联网发展,这四个领域彼此交相融合,又发展出 更多新模式。现在,移动互联网的发展依然不脱这四个领域。

 

然而,手机上网之前要嘛被视为是电脑上网的补充或延伸(也围绕著 这个概念来发展应用),要嘛就被视为是完全不同的市场(例如完全 针对使用山寨手机上网的所谓三低人群:低龄,低学历,低收入发展 出完全不同于电脑的应用)。这个情况,现在开始有了变化。

 

◎用户群体的变化

 

在中国,以往手机上网的最大宗用户群体,并不是白领。在这个产 业里工作的人都很清楚,学生,民工等经济条件相对较差的人,因为 买不起电脑,也不见得愿意为其他的娱乐花钱,一支手机包月上网, 能够提供他们相当低成本的娱乐。

 

这群人形成了中国最大的手机上网人口。开发手机上网应用给这群人 使用时,除了要考虑什么样的应用是他们需要的之外,还要顾虑到他 们没有电脑的使用经验。这些人一方面说不清什么是智能手机,一 方面搞不清楚在App Store (应用商城)付费下载是什么概念。

 

而白领,普遍有著以电脑上网的经验。对他们来说,手机上网并不 是急迫或者非用不可的,进了公司有著较大的屏幕屏幕可用,上网经 验更舒服。在iPhone出现以前,都市里的白领是很少使用手机上网 的。他们在户外的时间不多,因此宁可等回办公室在上网。

 

iPhone等智能手机的出现,并不是做为电脑的补充角色出现的。对 白领来说,一样舒适的上网经验,让手机不再是「没电脑可用时的 替代品」。除了更愿意使用手机上网之外,甚至出现了明明人在电脑 前,还使用iPhone上网的情况。

 

手机上网更加独立,不再是电脑上网的补充。对现有互联网业者来 讲,以前只考虑把部分功能搬到手机上给用户在无法接触电脑的情况 下用,现在可把网站全部功能实现在手机上。然而这也意味著,所有 应用开发者在智能手机上都是从头来过,这带给了创业者新的机会。

 

◎应用特性与推广渠道

 

谈到手机上网应用开发,很多人会指出「能识别用户的地理位置」是 重要特性,也是业界常常提到的LBS (基于地理位置的服务Location Based Service)。然而,笔者对此抱著比较负面的看法,因为LBS 至少已经谈了10年,却从没有过什么重大的应用席卷全球。

 

历史上曾有过大量的交友服务商,想把地理位置因素放到应用中(例 如可和附近陌生人交流之类的),但却从没有成功的。地理位置信息 的敏感特性,可能在最前面所说的4C当中,比较不适合应用在社区类 别的服务。但在另外的 3个 C当中,应该还有相当大的开发空间。

 

用户的地理位置信息,在内容的领域上能怎么应用?在通讯领域上? 在电子商务领域上?这样的思考方向将帮助我们思考是否可能出现新 的应用。然而,不要对地理位置信息的期望过大,他有点像一道美味 的料理上的调味料,画龙点睛,但不会是全部。

 

最后,新的应用开发者免不了要透过渠道来进入用户的手机桌面。电 信业者并不一定是重要渠道,原因是其本身对于移动上网行业的控制 力在下降。另一方面,传统的WAP 网站虽然拥有大量流量基础,但是 面向的人群却是三低人群而不是白领,不一定是正确的推广渠道。

 

本文一再提及的「介面优秀的操作系统,软件数量众多的应用商城, 能引发大量购买的手机款式」这三者,本身就指出了推广的渠道。跟 随著有能力进入用户终端的企业,将能快速扩大装机数量。谁能掌握 上述三者,谁就会是优先可以进入的推广渠道。

原文发表于 - 2010/10/31 - 关键字/标签:电子商务 手机 社区 移动上网 WAP 交友 iPhone 智能手机

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