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<![CDATA[数位之墙]]> http://digitalwall.blog.163.com zh-CN Tue, 17 Nov 2009 03:19:00 +0800 Tue, 17 Nov 2009 03:19:00 +0800 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 120 <![CDATA[数位之墙]]> http://ava.bimg.126.net/photo/jmYyEEz9eFnBC_w8_ZDG_Q==/2001850034366318268.jpg http://digitalwall.blog.163.com <![CDATA[写给年轻的，自己（一）]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/5036812009101731544365 亲爱的M,

你父亲希望你来找我聊聊，对你在未来的工作选择上做些指导。这个任务让我有点惶恐，毕竟每个人的人生道路与选择都是不同的，没有谁能替谁做决定。或许，我就简单的说说自己，以及谈谈做决定的时候，应该掌握哪些原则吧。

1994年的时候，我还是大学三年级学生。在考大学时只知道选择跟「电子」与「机械」有关的科系，不小心考上电机系。除了发现原来电子跟机械根本是两种不同学问外，还抛弃学业把时间花在钻研电脑，三年后却告诉自己「我不要当工程师」，并幻想当广告影片导演。

这真是一个糊涂年轻人对于自己未来的胡乱决定。然而，尽管还是不知道未来在哪，大学三年级时我对人生路途的感觉突然变得清晰起来。当时我在一个本子上写下几个对自己的看法，这些看法在我没有意识到的情况下，完全出现在后来12年的工作生涯中：

- 我要当先知，要走在全世界的最前面，要把所看到的告诉世人。

- 我要过著到处演讲与写作的生活，那样的生活一定很棒。

- 我不会很有钱，但是会一直有人出钱给我玩最新的科技。

- 我觉得自己不适合当领导者，但很适合当领导者的左右手或幕僚。

- 我要当技术人员与营销人员之间的桥梁，因为我两者皆懂。

在后来的工作中我一直都能走在时代的尖端，从互联网到3G一直到 Web 2.0 ，我在从事这些创新领域的工作时，基本上都还没什么人做。我也很满意自己经常有机会去演讲，每周都有一篇文章发表并坚持 10多年。曾经有读者来信说，我的文章启蒙并影响了一代人。

你能如此清晰的写下对自己的看法以及对未来的想像吗？要能清楚说明你「是」什么，如果没法说清，那至少要能说明你「不是」什么，这或许容易得多。不，不要一下子就跳到说自己想做什么或不想做甚么工作。你一定要先弄清楚，「自己」是什么，而非「工作」是什么。

在你真正弄清楚你自己内心深处的意思之前，你脑袋里的声音很多是家长以及社会给你的声音，那些声音并不是真正的你。我常看到很多孩子屈从父母的安排选择了自己不喜欢念的学校或科系，而选择的理由不外乎那些热门科系将来容易赚钱有成就。

而实际的情况是，你要做自己喜欢的事情才会有成就。这一点，绝大部分的人都没弄明白。这里的喜欢，是必须喜欢到狂热的程度才行。如果只是偶一为之，「好像还蛮有兴趣的」，恐怕是不够的。例如，我在自己的网站上曾经写下过这样的两句话：

- 我要不断的写，直到我写不动为止；写作是我的终生事业。

- 当我站上演讲台的时候，我是无敌的。

「了解你自己」，这句古希腊的哲人所说的话，正是你在做任何选择的唯一关键。一个不了解自己的人，做不出正确的选择。你一定要发掘自己的内心深处，找出那个能让你小宇宙完全爆发的事情出来。你喜欢，你就做得好，你做得好，你就容易有成就。

办公室里有同事喜欢唱歌，曾参加过全国歌唱比赛并在地区拿到排名。我问他，你来上班干甚么？怎不去当歌手？是什么事把你困住了？他说了很多理由，说要进演艺圈有种种困难。然而，他最终告诉我他弄明白了，他其实没那么爱。如果真的热爱，那些困难全部不成理由。

真正热爱唱歌的人，我想你看过的。Michael Jackson ，一个站上舞台就呈现无敌状态的人，演艺事业是他的生命，是他的终生事业。哦我忘了，他不是你们这个年代的人熟悉的偶像。不过无妨，我会建议你去看最近一部有关他的电影，「This is it. 」。

大部分的人在看这部电影的时候，都会因为看到MJ对演艺事业的坚持而肃然起敬。然而，大部分人认为那是「他」（一个巨星）而不是「我」。然而这绝对是错误的。事实上每个人都有自己热爱的事，在这些事情上面都能成为巨星，关键是找到自己的天命了没。

台北淡水有个卖盐水鸡的小摊贩，顾客总是大排长龙。老板每次把盐水鸡跟调料混合放在铁盒子后，就两手抓著盒子使劲摇晃，务求充分混合调料。我曾看他摇那个盒子看到傻了，态度无比慎重，运用全身力气，恭敬交付顾客。。。那是他全力以赴的一包盐水鸡。

大排长龙的顾客说明了人们多么喜爱他的全力以赴，在那个小摊子上这个老板是无敌的。这种在各个角落里发光发热的人很多，不论事情大小。大陆的相声演员郭德纲，在成名前曾经经历过台下只有几个听众的表演。是什么事情让他能耐得住这种寂寞？除了热情，没有别的。

在社会上，有名以及有钱都被认为是一种成就。这当然是好事，但是这两件事情被认知的次序有点颠倒。实际情况是，名与利都是你把自己热爱的事情做好了之后的副产品，因此，有钱与有名乃是不可避免的，他们是结果，不是目的。

寻找自己，是一个终生的课题。那是老天爷给你的天命，你必须倾听自己内心的声音才能找出答案。你拒绝一个工作机会的原因，只能是一个：「那不是我」；而你接受一个工作也同样的只能有一个原因：「那是我」。其他的事情，都是很次要的考量了。

你能试著按照我前面举的例子，写下一些对你自己的看法吗？例如：什么是你的终生事业，你在做什么的时候会像上瘾一样不可自拔，进入无敌状态（哈哈，这可不是网络游戏），你想成为什么人，而你觉得那样子一定很棒。希望做这些练习，对你做决定的时候有帮助。

原文发表于 - 2009/11/15 - 关键字／标签：3G Web 2.0

]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/5036812009101731544365 0 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/5036812009101731544365 Tue, 17 Nov 2009 03:15:44 +0800 2009-11-17T03:15:44+08:00 <![CDATA[创业者该如何撰写商业计画书]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200910325010942 ◎写商业计画书不是交作业

商业计划书（BP，Business Plan ）应该要怎么写，恐怕是最常被创业者问起的问题了。由于大部分的投资人是透过阅读商业计画书来决定是否约见创业团队，以及在约见之前先做点功课有个初步的认识，所以商业计画书的好坏，具有相当程度的重要性。

然而，商业计画书并不是交给投资人的作业，它是帮助创业者把事情想清楚的工具，哪怕你是自己掏钱创业而不需要投资人，笔者都会鼓励你把想法写出来成为计画。灵光乍现的创业点子，会在撰写商业计画书的过程中逐渐明白，究竟是不是个不切实际的想法。

藉由周密的商业计画书撰写反覆的检视自己的想法，这才是撰写商业计画书的最原始目的。创业毕竟风险很高，透过计画书来思考是否有遗漏的地方，了解自己的长处与弱项，以及在弱项处是否准备好因应方式，这些都可以确保创业风险的降低。

笔者经常被问到商业计画书应该以Word还是以Power Point 撰写。事实上，商业计画书应该以Word撰写，这份主要给自己看。然后从其中精鍊出主要论点进行Power Point 的制作，这份用于接触投资人。之后，如果遇到意愿很高的投资者时，Word文件才可能给到对方。

◎目的是引起见面的念头

笔者看过最精彩的商业计画书就是以Word撰写，高达95页。钜细靡遗的从用户需求出发，经营模式与目标，产品竞争力，推广方法，品牌经营，软件硬件核心技术，服务与内容管理体系，人员配置组织架构与招聘计画，财务计划与融资说明等，令人叹为观止。

然而，拿这么厚的一本商业计画书给投资人有用吗？没有。对于初次接触的创业计画来说，大部分情况下投资人根本没时间细看。这就是为何需要准备一个Power Point 版本的原因。Word版本是帮助你想清楚，而Power Point 是逼你在20个幻灯片页面中把商业模式说清楚。

投资人普遍相信，好的商业模式是简单到可以用几张Power Point 就说清楚的。如果你很放心这个投资人不会外泄你的商业点子，你可以同时寄上两个版本，前者证明你想清楚了，而后者证明你的模式确实够简单。这至少可以帮助你有机会见上投资人一面。

重点来了。递交商业计画书给投资人的目的是为了见上一面，因此内容必须能引起见面的念头。从这个层面上说，商业计画书既重要也不重要。重要的原因是好的内容可以帮你赢得见面机会；不重要的原因是，不需要送上商业计画书也一样有办法可以见到投资人。

◎商业计画书的重点

投资人并非高高在上，而是因为时间很有限，没法每个创业者都见上一面。投资人喜欢在商业计画书当中看到有经验的团队，有新颖的商业模式，以及你对即将进入的市场有充分的了解，对于成功的关键点有无把握，知道自己要这笔钱打算拿来干嘛，以及何时能营利。

笔者看过最简单的商业计画书只有Word一页，当然没法完整交代上述内容。由于是朋友介绍，投资人勉强约见对方，一小时谈下来只证明对方真的没想清楚，这种情况倒还不如不见来得好。以商业计画书的厚度来决定是否与创业者见面，看来是有一定程度可靠性的。

如果是互联网的创业计画，最好还能加上一个Demo Site 会更容易说明些。因为很多用户行为以及模式性的东西，谈概念说不清楚。如果有个初步的网站或者程式（例如游戏）可以体验一下，说服力更强。如果这个网站已经证明他具有高速成长的成绩，那更好。

天底下没有「成功的创业计划书」，只有「成功的创业」。写95页不代表创业会成功，但至少证明你很专注在自己的事业，并且把投资人的钱当一回事看待。如果创业计划书寄出以后石沉大海也请原谅投资人，因为你自以为创新的点子可能他之前已经看过 65536次了。

原文发表于 - 2009/11/01 - 关键字／标签：品牌

]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200910325010942 3 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200910325010942 Tue, 3 Nov 2009 02:50:10 +0800 2009-11-03T02:50:10+08:00 <![CDATA[投资人不是你想的那样]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200992114425738 ◎你会投资你自己吗？

自从上次发表了「天使投资能帮助创业者什么？」一文之后，陆续有读者来信询问一些有关创业与寻找投资方面的问题，也有创业团队来邀约见面，更收到不少商业计画书。不过其中对于天使投资仍有不少误解，笔者在此针对一些常见的问题于本文再说明一下。

首先，投资人（不管是天使投资还是风投）的本质是生意人，这点是不变的。投资人最擅长的事情是锦上添花，而不是雪中送炭。一个公司现金快烧光了，急忙忙的来找投资时，投资人到底是觉得可以趁机捡便宜还是担心自己投资到一个地雷，恐怕是抱著后者心情的居多。

有的创业团队在这种情况下，会遇到投资人趁机要求以便宜的价格收购大量股份。曾有创业团队来信，问这样的价格那样的条件是否合理？「行情」是多少？笔者回答，如果你没法找到另一个出价更好的投资者时，现在愿意救你的人，他的出价就是合理的，跟行情无关。

回想一下你过去曾经有过的投资经验，不论是买过股票还是投资过房地产，拿自己的钱出来投资是否多少有些胆颤心惊，不确定自己会不会投中地雷？换位思考一下，如果你现在是个投资人，你会不会投资你自己的创业计画？你自己都不想投，别人为何要投？

◎投资人到底是干啥的？

其次，投资人（不管是天使还是风投）不是生意的促成者，尽管投资人通常有很多的资源与人脉可以帮助促成生意。但是他与你非亲非故，给你钱，还帮你介绍生意，这么好的事情凭甚么是你？正常的逻辑是，你有本事搞定生意，投资人才会考虑投资你。

一个创业者来访寻求投资，他的商业计画中，有一部份是依赖跟某个关键的公司深度合作，这个生意才能成功。他说，您认识这个公司对吧？帮忙搓合下吧？面对这个令人啼笑皆非的问题，只能客气的回答：我能以朋友身分介绍你们见面，但不是以投资人身分搓合这个生意。

感觉投资人好像高高在上？其实不是的。投资人的另一个身分，是「卖钱的人」，他必须把手上的钱推销出去，让别人用。一个有本事搞定生意的创业者，投资人恐怕要苦苦的哀求他：「麻烦你考虑一下用我们的钱吧」。这个时候资源不多的投资人，就会被创业者淘汰出局。

那么，能把投资人当朋友吗？有读者来信，问到底是要等准备妥当才约投资人见面，还是以「讨教」的心情多次请投资人指点后再谈投资？其实，把投资人当成创业导师恐怕不恰当。创业者得把想法整理到更成熟才行，多数情况下很多投资人可能一辈子只有一次见面机会。

◎甚么样的初创你们会投资？

读者来信中最常被问到的还是老问题「甚么样的创业计画你们会投资？」这实在是一个没有标准答案的问题。事实上，存在投资业界的一个普遍现象是，其他投资公司或者熟人介绍过来的案子，通常会被优先考虑。因为大家普遍相信，聪明人会推荐聪明人。这就是一种背书。

而假设创业者真的没有认识任何投资界的朋友，或者有熟人能帮你推荐，那就是凭藉实力了。创业公司要是真的做出成绩来，证明了自己的盈利能力或者高速增长的能力，投资者只怕是络绎不绝于途，等著任创业者挑选罢了。

其中最关键的是「高速增长」。一个看起来不具备高速增长能力的生意，投资人不会有兴趣，因为投资人的耐心一般最多三年。至于要如何高速增长，通常是通过技术创新或模式创新，或者强大的业务能力，这点会根据创业企业的类型而有不同。

有的创业者会说，资金砸下去市场就会快速增长了！这句话固然有相当正确性，然而这就要回到前面的老话题：为什么是你？为什么钱不给别人砸？尤其是互联网创业，同一个商业模式一堆人在做，能投资的对象并不少。此时，被考虑最多的还在团队过去背景及实战成绩。

◎甚么样的团队你们会投资？

然而，问题又来了。甚么样的团队你们才投资？这也是个没有标准答案的问题，同一间初创公司，有的投资人觉得团队可以有人觉得不行。对于专业的专业背景评定或许比较客观，最难评定的反而是一些态度问题。而实际上态度问题往往是决定成败的关键。

有的创业者一开始就抱定以卖掉公司为创业目标，这种人通常最后都没达成目的，因为不会用尽全力去经营自己的事业，最终公司都发展得不好。实际情况是，自己能存活下去的企业才可能卖到好价钱，不论卖不卖都很好。

其次，不少投资人在意创业者自己拿了多少钱出来创业。烧别人的钱很容易，烧自己的表示自己有信心。再来，在初创公司中创业者自己领多少工资？并不是投资人对这些钱斤斤计较，而是从这些态度中可以看出，创业者的心态已经准备好要从打工仔转变为老板了吗？

不少创业者在面对投资人的时候，解释不清「为什么我现在需要钱」这个问题。投资人希望创业者很清楚知道自己的生意核心关键是甚么，拿到的钱能够配置在这些关键上。但很多时候创业者看不见这些核心关键，最后只给投资人留下「这家伙根本没想清楚」的印象。

◎创业的失败率很高

不同的商业模式存在著不同的核心关键，因此也无法一概而论。要厘清这个问题，创业者可以静下心来问自己一个问题：这件事情要能成，第一步要做甚么？而这一步就是帮你的企业打下可大可久的基石，也是你为何需要第一笔投资的原因。

创业实在不简单，事实上失败率非常的高。即便是号称可以小本创业的互联网，到现在也已经是：进入门槛相对较低，但成功门槛非常高的一个行业。主要是因为在这个行业里已经有许多山头林立，要避开这些人的模仿而做大实在不容易。在此，也与创业者们共勉。

原文发表于 - 2009/10/18 - 关键字／标签：

]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200992114425738 1 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200992114425738 Wed, 21 Oct 2009 01:44:25 +0800 2009-10-21T01:44:25+08:00 <![CDATA[天使投资能帮助创业者什么？]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200981504918689 ◎专业的天使

我们平日接触到的创业者与科技行业里的菁英相当多，因此也常常需要解释什么是天使投资。这种情况，主要是因为主流媒体与社会大众对天使投资以及被投资的早期阶段企业并不关注。

一般人很容易从媒体上看到，大型风投动辄投资两三百万甚至上千万美金，很容易成为亮点。相对来说天使投资的额度小，被投资的企业能不能存活还是未知数，自然关心的人少。

更甚者，天使投资很多时候是个人行为，与风投的机构行为不一定相同。说得简单一点，创业者一开始找了自己的父亲投资到自己的事业里，这位父亲就是天使投资人。

同样的道理，如果创业者找到山西煤老板来投资自己的初创，那煤老板就是天使投资人。基于这种特性导致天使投资不一定存在专业性，投资人更多是基于对创业者的信任而投资，因为成败远还未有定数。

将天使投资当成一门专业事业来经营，在美国与欧洲都有成功例子。这种专注于早期阶段企业投资的机构，在中国运作得最早最有经验的就是嘉丰资本。目前已投资20多家企业，其中1/3 已经实现退出。

天使投资机构必须跟创业者的父亲竞争－这不是玩笑话，对于好的被投资对象，想投资的人本来就多。有时创业者宁可跟家里要钱创业也不想找外人投资，天使投资机构凭什么竞争？就是行业专业与资源。

◎天使能投资多少

当被投资的企业倒闭时，通常最优先清偿的是最后一轮的投资者（例如第二轮），再来是上一轮投资者（例如第一轮），然后是天使投资人最后才是创业者。这注定了天使投资人的利益与创业者困绑得更深。

不难看出为何风投这么多而专业的天使投资机构少。在一家公司刚起步还看不出成败时就投资，万一投资失败是最后才能拿回钱（如果还有剩的话）。天使投资风险之高，更多的需要胆识及专业。

最常被问到的问题是，天使能投资多少钱？既然专注于投资早期阶段的企业，出资的金额主要集中在约80万美金以下。有些创业者寄送商业企划书过来说要两百万，就只能说抱歉，你找错对象了。

只能出80万美金以下是不是出不起钱？在一个人人向钱看齐的社会里，一下子能掏出几千万美金的风投理所当然得到更多尊重与关注。然而，很多创业者其实心里会更清楚，不要拿太多钱，以免股份被稀释。

在此种情况下，创业者一方面不愿意拿更多钱，一方面大型风投也没有兴趣投资金额太小的案子。因为这些投资机构都有压力，必须一年内花掉一定的投资金额。太小的投资案他们没有时间理会。

天使投资机构与风投形成了很好的合作关系。因为经过天使投资考验之后的初创企业，表示其模式正确或者生存能力较强，风投会有较高兴趣，创业者透过天使投资人找到下一轮投资者机的机会将大幅增加。

◎什么样的案子才投

第二个常被问的问题，是天使投资通常占股多少。事实上，在早期阶段的企业并没有营利，甚至于商业模式还能不能成都不知道，因此企业的价值很难估算，持股比例问题更多时候是一个愿打一个愿挨。

因此我们有时会看到初创企业被天使投资人控股，以至于创业者已经失去了创业的热情。专业的天使投资机构决不控股被投资者，因为很清楚当创业者失去热情时，对自己的投资是最大的危害。

第三个常见情况是，创业者送来一本商业企划书，而此时连实际产品都还没有。在金融风暴的打击下，现在仅靠一本商业企划书就要拿钱的例子基本是没有了。除非创业者能组织出黄金团队，那就另当别论。

最后，也是最困惑人的一个问题是：你们都说投资要看团队，那到底什么样的团队才能拿到投资？这个问题没有一定的答案。但我们看到创业者常犯的错误，是团队本身对于要做的事情没经验。

例如：一个创业团队计画在各处大型公园内放置数字看板然后卖广告。商业计画写得非常详实，连每个地段的租金以及人流量都调查得非常清楚。然而，创业团队里却没有任何人有广告行业的销售背景。

商业模式要成功必然有其核心关键，创业团队的组成必须能反映出对那个关键的重视。上述例子创业团队以为关键在于数字技术带来革新，然而我们更认为关键在创业团队是否有人具备丰富的广告客户资源。

如果您对天使投资还想更进一步了解，欢迎来信讨论。

原文发表于 - 2009/09/13 - 关键字／标签：

]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200981504918689 16 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200981504918689 Tue, 15 Sep 2009 12:49:18 +0800 2009-09-15T12:49:18+08:00 <![CDATA[MID ，上网本，智能手机（五）电信运营商被边缘化]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200981105721414 ◎iPhone与Kindle的共通点

Apple 的智能手机iPhone以及Amazon的电子书阅读器Kindle有什么共通的地方？从硬件上来讲，两者没有太大关系，从应用面来讲，两者的应用也不尽相同。两者的使用族群或有重叠，但没人会认为两者在重叠的使用人口中是处于互相竞争与互相替代的地位。

Apple 的iPhone之所以成功，在于它重演了iPod的故事：首先推出一台在操作介面与功能上创新的终端，其次内建的软件可以与他的在线商店结合以购买音乐（在iPhone上则是到App Store 购买应用软件），购买音乐或软件时，是透过Apple 自己的金流结帐。

这个从硬件到软件到服务到金流一手包办的模式，从iPod开始一直上演到iPhone。上述四者的强硬困绑，对下游的终端用户造成了极强的黏性，对上游的业者则形成了强硬的谈判能力。iPhone的成功造成了电信运营商的边缘化，因为上述四者，电信运营商丝毫插不上手。

以往，在手机上提供应用或者服务的业者，都被电信运营商掐住了咽喉：金流及信息流。手机用户不透过电信运营商的入口是无法或很难接触到这些服务，而服务提供者透过电信运营商收费也最便利。Apple 异军突起，最终改变了这个生态。

而Amazon的Kindle呢？所有的电子书内容要从Amazon网络书店下载到专属阅读器，下载过程是透过3G电信运营商的无线网络，每个月的3G月费Amazon自己吸收了。虽然电信运营商每个月能从这些读者身上赚取几十块钱美金的月费，然而，也就是仅能够赚取这点费用罢了。

◎电信运营商被边缘化

电信运营商一直以来都是基础服务的提供者，靠流量赚取费用，不论是语音还是数据通信。从互联网世代以来，电信运营商越来越发现自己必须要从「靠流量赚钱」转型成「靠服务赚钱」。电信运营商很难得的开始不断的谈什么是杀手应用，就是这种压力的驱策。

在上述iPhone或者Kindle的例子里，电信业赚取的都是流量费用而不是服务费用。简单来说，Amazon的网络书店不管卖出再多电子书，跟电信运营商都无关；Apple 的应用商城App Store 不管卖出再多手机软体，跟电信运营商一样无关。

此外，手机大厂Nokia 也开始了自己的网络服务计画。其中，诺基亚试图在手机上面建立付款机制，以后用手机付款可以不透过电信运营商的金流。更别提Nokia 以及Google都在仿效Apple 想推出自己的手机应用商城。电信运营商持续的被边缘化，怎能不忧心？

以电脑为终端的互联网，发展十多年下来，让固话电信运营商变成了只能靠著对ADSL不断杀价竞争的基础服务供应商。互联网服务例如 Google或者网络游戏尽管很赚钱，却跟电信运营商没有太大关系。这让无线电信运营商感觉到警惕，更不希望类似的事情重演。

综观这些年的发展可以发现，透过专属操作系统外加专属终端的困绑是关键的一步，其中专属终端可以自己开发，例如Apple 与Nokia ，或开放标准然后授权制造商生产，例如Google。这件事情的竞争门槛拉到了非常高的层级，高到。。。其实电信运营商可以自己做？

◎电信运营商的优势：销售力

是的，都说了关键在于专属操作系统以及专属终端。这两样电信运营商都不见得有，但电信运营商一直都有个无敌的杀手：销售量。任何手机制造商想获得电信运营商在手机销售上的大力支持，很少有不乖乖听话的，特别是面对类似中国移动这种全球最大的电信运营商。

中国移动与Google合作研发了基于Android 的手机操作系统OMS ，推出自有Ophone手机平台，并说服部分手机制造商加入这个阵营，顺势推出自有手机应用商城App Store 。先不论这个建立在TD-SCDMA系统上的手机可能还是有讯号覆盖不佳的问题外，其馀一切看来如此强大。

台湾的远传电信试图要推出自有规格的电子书阅读器，另一家电信业者中华电信则试图将所有的智能手机当成是电子书的阅读终端。同样的电子书市场，不同的业者有不同的进入战略。然而相同的是，没有人喜欢被在新兴的应用中被边缘化。

与以往不同的是，这将是一场运营商以及其他各方的博弈，战场已不若以往，不是运营商可以独自主导，其馀参战者胜算也在逐步提高中。以Nokia 而论，当消费者指名要购买的时候，电信运营商的门市不会不卖。Apple 与Google也各有死忠的用户，以及在线服务的广大人口。

长期来看，电信运营商的垄断优势会质渐丧失，在各式新兴应用的领域中如果能奋起直追，也能占有一席之地。但其他的业者也逐渐强大，关键还在于谁能够提供用户从手机硬件到操作系统到应用商城到金流，以及能将上述四者以良好的用户体验串接起来。

原文发表于 - 2009/08/30 - 关键字／标签：手机 ADSL 3G 电信运营商电子书网络书店 Google

]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200981105721414 5 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200981105721414 Tue, 1 Sep 2009 10:57:21 +0800 2009-09-01T10:57:21+08:00 <![CDATA[MID ，上网本，智能手机（四）平板电脑卷土重来]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200971811526936

2009/08/16 - By 数位之墙 - 关键字／标签：笔记本电脑手机 3G 电子书

◎情况不一样了

笔者猜想，这篇文章可能在发布后没多久，谣传多时苹果公司的平板电脑大概就推出了。由于目前没人知道这部谣传中的平板电脑到底是什么样子（或者知道也不能说），甚至怀疑根本没这回事，因此这篇文章将避免去谈个别厂商的产品战略，以免凭空猜测。

平板电脑是公认已经被判了死刑的。笔者曾经在2003年11月30日写下「平板电脑何以失败」一文，在当时的时空环境下，认为会需要带著电脑到处跑的人只有商务人士，一般人都是用台式电脑。而商务人士因为需要移动办公，所以不可以没有键盘。

当时强调可以手写输入的平板电脑，其手写输入功能显然是针对一般大众设计。然而，最终考虑购买平板电脑的却是嫌弃手写输入的商务人士，在价格与笔记本电脑相当的情况下，商务人士很自然的优先选择购买普通笔记本电脑。平板电脑在这种情况下是不可能卖得好的。

然而，时空背景在发生变化。如果我们现在还问：是谁会带著笔记型电脑到处跑？我相信答案是模糊的，或者说，「商务人士」这个答案显然不会是必然的唯一的答案。经过了五六年的发展，笔记本电脑已经成为很多普罗大众的第一台电脑，而上网本则成为第二台电脑。

笔者已经看过太多次，假日时在星巴克咖啡馆里头看见年轻人桌上摆了一台上网本，就著一杯咖啡在上网或者看影片。上网本是一个凭空被挖掘出来的用户族群，它的存在只证明了移动装置即将朝向多元与分众的市场发展。当我们在谈平板电脑时，要注意，情况不一样了。

◎移动装置走向小量而多元化

移动装置的多元性与分众性不会凭空发生。他导因于几个条件：1)成本与价格的降低，或者说性能价格比的提高。例如上网本很便宜，但拿来看电影却依然流畅，拿来上网也很够用。同样的价格在五年前是做不出一台这样的电脑的，而现在可以。

2)由应用带动，找到了新的使用族群。例如，上网本最大的应用诉求是上网，而3G无线环境的成熟是推动这件事情的一大助力。由应用的带动而产生出对于新终端的需求，将是一个值得注意的趋势。这件事情以前是困难的，因为无法以够低的成本做到，而现在是可能的。

就好像笔者在本系列前几篇文章提到的MID 一样，其实把MID 做成无线的视频多媒体终端是非常合适的，不要老把它当成电脑看。如果持续的将MID 当成电脑，始终想把他在智能型手机与上网本的缝隙里找定位，高不成低不就，那就是钻进死胡同里去了。

在此认知下，若要让屏幕比MID 更大的平板电脑来承载某种应用，谣传中苹果公司平板电脑想搭载电子书，真是个好主意。网上大量讨论认为平板电脑没有键盘会影响使用，现在，看书需要什么键盘？只需要上一页下一页。当然价格会是个关键，它不能卖得比上网本贵。

这种走特殊化应用道路的移动终端能卖多少台？既然是应用驱动，就意味著每种终端的销量是有限的。电脑制造商老想著批量销售的好光景，还没法适应多元化的移动终端，每个类别都只能卖出相对的小量。现在大家对上网本的销量感到失望，其实是之前的预期太高了。

多元化的移动终端，将不会再有能爆大量的情况。

◎上网本可成电子书阅读器

虽然苹果公司的平板电脑还不知道是不是会搭上电子书的应用，但实际上这几个月电子书的市场已经是非常火爆了。有了Amazon的Kindle 经验（算是成功？），传统的出版商，大型的连锁书店，甚至连电信业者都摩拳擦掌跃跃欲试，这几个月来新闻不断。

电子书一般而言需要消费者购买电子阅读器。而在购买的时候通常会有几个心理障碍：1)这么贵，可以买台上网本，或者买上一箱书了。 2)买了以后没有多少书可以看，而除了看书又不能拿来干嘛，实用性很有问题。3)习惯，老觉得要触摸到纸张才有实际的感觉。

以上除了第三点是几乎无解，以及电子书内容确实急需扩展之外，另外两个问题是有解的。那两点无非是指出，消费者想要有一台功能「不只是拿来看书」的机器。做法之一，是把现在的电子书价格再降，降到消费者认为「这个价格的机器做不了其他事情也很正常」。

另一个方法是，卖一台上网本（或者平板电脑）给消费者，告诉他这是台全功能的电脑，但经过特殊的软硬件与在线商店集成，拿来购买与阅读电子书特别合适。上网本（或者平板电脑）的价格是消费者能接受的，而电子书则成了增强附加价值的部分。

其实，平板电脑并不见得是最佳的电子书阅读装置，如果要承接上述观点，拥有键盘还是很重要的。如果能有一种上网本，打开后整台可以旋转九十度（就像打开一本书一样）来阅读电子书，相信会比较接近目前的阅读习惯，以及兼具上网本的全功能。 ]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200971811526936 5 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200971811526936 Tue, 18 Aug 2009 13:15:26 +0800 2009-08-18T13:16:44+08:00 <![CDATA[MID ，上网本，智能手机（三）从桌面到Web 运算]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120096283142189

2009/07/26 - By 数位之墙 - 关键字／标签：手机社区 Google

◎必要的与必然的

1994年大学时期曾经与好友一番争执，他认为一个大一统的操作系统是必要的，因此认为微软的独大是必要的；从经济效益看，一个独大的操作系统可以降低第三方软件硬件厂商的开发成本，因为只需针对一个操作系统开发即可；所以，一个独大的操作系统也是必然的。

而我是个愤青，一边使用微软开发工具编程，一边想著哪天打倒他。当时Windows 才到 3.1版，其后就是靠著Windows 95, 98一路独占市场的过程，乃至经典的Windows XP，成熟到就算Windows Vista 已经推出，大家仍然死咬著XP的奶嘴不放。看来微软的敌人只剩他自己？

这带给我们另一个思考的角度：如果不是比尔盖茨，其实一定还是会出现另一个家伙大部分统一了桌上电脑的操作系统市场，这是商业世界的必要性与必然性。虽然不少人想朝比尔吐口水，但如果不是他，也只不过是换了另一个被吐口水的对象罢了。

反抗军一直都有，从初期的其他大型厂商逐一倒下或被微软收编，一直到开放原始码运动，有时会觉得这过程真像从正规军抵抗转向游击队地下组织。微软说不出真正的敌人是谁，就像美国政府从对抗苏联到变成对抗恐怖分子一样，敌人已经从具体的对象化身千万。

妙的是，软件硬件开发商一边在桌上电脑为著被统一的操作系统叫苦，一方面却在手机上为了应付版本众多的操作系统叫苦。当Google宣布要推出Android 时，市场上很大一部份回响居然是「别再搞一个作业系统了吧」。这种心态，不正是在期待一个大一统的手机操作系统？

让我们再想一下必要性与必然性。

◎以Web 运算为基础的操作系统

Google在成为新霸主后产生两个有趣现像。一是不少人认为他正变成另一个微软（反抗军首领现在经常受反托拉斯官员关注），另一个是 Google除了自己领头外，还若即若离的公开或私下支持游击队组织（开放原始码社区，哈哈），虽然游击队也很清醒的想刻意画清界线。

在商业世界里，「不做恶」这种事，大家就别太认真了。

然而，操作系统的重要性似乎在逐日降低当中。如果，未来的大部分应用都是透过远端的服务器来完成，用户仅需透过浏览器操作，这样的环境里其实操作系统本身就不是用户关注的焦点。操作系统市场的新一轮竞争正在开始，但是战场似乎跟以前不同了。

观察一下，目前大部分人使用电脑无非上网以及简单的文书处理，可能还外加储存与打印相片，或者观赏DVD 听音乐等多媒体应用，商务人士可能还多上邮件与通讯簿管里。这些事情相较于五年前，已经相当程度被转移到互联网上。再往后看五年呢？

Google前些时候宣布打算推出Chrome OS 而且从上网本市场入手，或许是这样的想法。一个基于Web 应用而诞生的操作系统，与基于桌面应用的操作系统，两者在本质上应该有不同。以此观之，即使Linux 都让人感觉有点是「上一个世代」的产物。

然而，如果这是大势所趋，为何Linux 操作系统在上网本上一开始一鸣惊人到后来又全面溃败于Windows XP？大众消费者对于这件事显然还没准备好，而操作系统全面转向Web 化的时间，将会比想像的还久。微软能否在这段时间内顺利的完成转移，也考验著经营者的智能。

◎转移用户对介面的注意力

在操作系统Web 化的过程中，除了大环境更加丰富的Web 应用以及随时可连网的环境外（无线互联网在此扮演关键角色），还需克服使用者对介面的依赖及从众心里。很多人能举出Windows 不好用的一堆理由，但是其实这些人使用Windows 都已经超过10年。为什么戒不掉？

开放原始码阵营逐渐认知大众用户都不是电脑高手，不会自己安装 Linux 与上Patch ，也知道介面统一的重要性。然而，即使今天做出一个与介面与Windows 一样的Linux 出来，用户会否买单？这个可以笑称为山寨版Windows 的Linux 是否有市场？

一个共通的使用体验是大众市场不可或缺的，即便他是不好的体验，但他是共通的。一个普罗大众用户在使用Linux 的时候其实是非常孤单的，周围没有人与他有共通体验。笔者先前在大陆买预装Linux 的第一代华硕Eee PC时，店家还问是否要改装成Windows 。

用户体验是一把两面刃。微软花了近10年的时间慢慢将他的移动作业系统打造到Windows Mobile 6.5版，就是想延续用户的电脑体验到手机上面。奈何用户在手机上的第一要务是打电话，而Windows Mobile始终就不是为了打电话而生的。

而Google在上网本上想要摆脱Windows 对于用户体验的困绑，说服消费者丢掉微软的奶嘴，则必须把精神花在打造良好的上网环境体验上，将用户的注意力从桌面应用的体验转移到网上应用的体验，避开与微软的鬼魂较量，因为那种较量不是Google长处，时机也远没到。

]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120096283142189 1 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120096283142189 Tue, 28 Jul 2009 03:01:42 +0800 2009-07-28T03:01:42+08:00 <![CDATA[MID ，上网本，智能手机（二）来不及长大的屏幕]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200962311421484

2009/07/19 - By 数位之墙 - 关键字／标签：手机移动上网 WAP Yahoo!

◎网站版面宽度不断长大

现在的人大概很少有机会能看到2000年时候的网站。当然，很多网站从2000年以前就存在，但是现在能看到的却已经不复他们当年的面貌。而这些老网站的面貌最大改变在哪里？答案是网站的版面宽度。而网站的版面宽度之所以会放宽，主因是大尺寸高分辨率的屏幕普及。

笔者电脑里仍保留了十多个自己设计的网站，它们大部分在2000年以前完成。在设计当时是假设大部分网民的电脑都是14寸屏幕，分辨率以640X480 与256 色为主流。现在如果看到这些网站，你会觉得它们怎么会如此「袖珍」与「粗糙」，因为你的电脑已经是19寸屏幕了。

美术设计人员相信更能体会笔者的感受。笔者自己的网站数位之墙从 1999年至今，网站的版面宽度从600 像素一路放宽到800 像素，改了很多次，现在更可能朝1000像素的宽度修改。而其实主流的网站例如 Yahoo!或者Facebook，早就已经是1000像素的宽度了。

然而，笔者电脑里宽度只有600 像素的「袖珍」老网站，即使放在现在的iPhone上展示起来仍然嫌大。这才是根本问题：网站的版面宽度是由桌上电脑的屏幕宽度决定。十年来电脑的主流屏幕宽度从14寸发展到19寸，继续朝20寸以上发展，而手机的屏幕却始终这么丁点大。

◎小屏幕装不下一般网站

使用手机来浏览一般网站（而非WAP 网站）有什么问题？无可避免的小屏幕装不1000像素宽度的网站，用户在浏览时必须要左右来回的滚动屏幕才能饱览全貌。让移动上网与在家里上网有著相同体验，一直是消费者与生产者的共同期望，但几乎快变成了毫无进展的口号。

近10年来，众多业者有著许多尝试，例如，开发能够把一般网站「缩小」成手机可阅读大小的技术。笔者曾在SONY的一款移动终端上看过类似设计，字体缩到很小但仍然很清晰，一个屏幕可以塞下一个普通网站。然而，这款终端并非手机，屏幕也还是比一般手机大。

iPhone在用户介面上的革新令人惊艳，它让手机上网用户最头痛的「左右滚动屏幕」行为，变成用户以手指头在屏幕上左拉右撇及放大缩小版面的触摸游戏。然而，网站版面宽度仍急速成长中，而手机屏幕大小几乎没变。迟早有一天这种游戏要变成疲累不堪的工作。

这才是问题的本质：大小约略能放在口袋里的移动终端，其屏幕永远无法满足对于一般网站的浏览。而，所谓的「一般网站」，在10年前是指版面宽度为600 像素的网站，在今天却是指1000像素宽度的网站。随著宽屏幕电脑的急速普及，这个定义相信还会再继续改变。

◎手机上网与电脑上网是两个市场

2000年笔者第一次接触到黑白画面的WAP 移动上网时，就期待这种过于简化的手机WAP 网站最好早点死光。然而它不但没死，还从WML 语言逐渐发展到XHTML 。对一个HTML网站的经营者来说，最普遍的做法就是另外开发一个WAP 网站，给自己网站用户使用手机来上。

如果手机能够直接浏览原先网站，又何必再开发一个专给手机使用的 WAP 网站出来？即便是智能手机已经普遍有较大的屏幕，相信这种一般网站与手机网站分别开发的情况将会持续相当长时间（而且看来没有解决方案）。唯有在这种情况下，手机上网才能获得较佳体验。

看透这点，我们会发现，智能手机的移动上网市场，与上网本的行动上网市场，两者截然不同。而屏幕大小只有5 到7 寸的MID ，显然不是设计来浏览WAP 网站的，而是用来浏览「一般网站」的。尴尬的是，这么小的屏幕在面对1000像素宽度的网站时，有多吃力就不说了。

笔者拥有一台华硕推出的第一代屏幕较小的Eee PC，在使用上总觉得浏览网站时必须要左右滚动屏幕真麻烦。果然，消费者需求不断推动厂商进步，上网本的屏幕越做越大。科技不论怎么变化都变化不出人的习惯，这件事情在移动终端上看得特别明显。

◎MID 无法满足移动上网需求

如果MID 的推动者从此以为上网本往大屏幕发展，原先的小屏幕市场就出现了市场空缺，应该进行抢占，那可就大有问题了。留下来的市场空缺当然可以被视为是新的机会，但也很有可能那个空缺是不存在大众消费者需求的。（小众消费者需求则是永远都存在）

许多人以为，智能手机及上网本正在互相侵蚀对方的市场，许多分析也指出众多硬件制造商在这件事上面的战略布局。但每当笔者在面对手机屏幕时，总觉得那些分析距离事实很遥远。回归根本，能放进口袋的移动终端，其屏幕容纳不下版面快速长大的互联网内容。

而WAP 网站与一般网站，在版面宽度上面并不存在中间地带。若要让 MID 有最舒适的浏览体验，最佳网站版面宽度我猜应该是600 像素以下，搭配前述版面缩小技术。但是现在已经没有人在做这样版面宽度的网站了，更不会有人为了MID 而独立开发这种尺寸的网站内容。

如果有大量的为MID 量身订做的网站，MID 应该能很快畅销吧？然而残酷的是，内容提供者永远都想著等装置普及了我再来帮你做内容。 MID 必须先找出一个除了上网以外的杀手级应用让装置先普及，之后才可能成为移动上网终端。由此观之，SONY的PSP 还比MID 更有机会。]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200962311421484 9 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200962311421484 Thu, 23 Jul 2009 11:42:14 +0800 2009-07-23T11:42:14+08:00 <![CDATA[MID ，上网本，智能手机（一）抢口袋还是抢包包]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200961315929131

2009/07/12 - By 数位之墙 - 关键字／标签：手机 PDA 3G 电信运营商无线上网 MSN Smart Phone

◎一个科技玩家的体验

2000年的时候，笔者从美国购物网站上订购了一件非常奇怪的裤子。这件裤子从头到脚总共有将近10多个口袋（确实数字记不得了），但这些口袋却又隐藏得很好，从外观上看不出来。这么多口袋要干什么？答案：让我这个科技玩家可以放更多的装置在身上。

当时我随身携带两支手机外加一台Palm的PDA ，总是不知道这些随身装置该怎么处置才好。最后的结果是把PDA 放在腰间的小包，两支手机各放裤子两边口袋，走起路来十分不雅。买了前面所说的那件裤子纯粹是好奇想看看他倒底是怎么设计的，买来以后却也很少穿上。

这种科学怪人的行径与烦恼，还真不是一般人会有的。但是科学怪人也有属于自己的坚持，当2003年智能手机（Smart Phone ）已经初初崭露头角并来势汹汹想集成PDA 时，笔者居然没有马上就尝鲜换到智能手机上，还是继续固守著两支手机加一台PDA 。

你如果注意过智能手机的LCD 屏幕表面，就会发现那是印满了你的耳朵痕迹以及指纹的地方。此外为了让屏幕变大以便于浏览，智能型手机的尺寸都比一般手机大，而我不能忍受拿著一个砖块讲话的感受。时至今日当iPhone已经满天飞时，笔者依然继续使用一般手机。

不同的是，PDA 在笔者的生活里悄悄的消失了。由于目前的一般手机也有很好的通讯簿与行事历功能，而且跟电脑间同步资料的技术也非常成熟（这是三个PDA 的主要功能），PDA 最终变成没有独立存在的必要，仅剩下少数的用户继续坚守。

◎MID 要抢口袋还是抢包包

今日科技世界的复杂程度，已经远远超过了当年。智能手机一如笔者过往所言，只要产量增加了价格降下来了人人都会买，但却不见得人人都会用到上面堪称智能的那些功能。手机成为了更加终极的终端，要把一切的功能都集成在上面。

这种集成的压力，笔者称为「口袋占有率」。很高兴笔者终于不用再去买那种奇怪的裤子了，因为现在口袋里只需要放一支手机就好。各种不同功能的便携终端之间都想抢用户的裤子口袋，最后一定是逼得大家互相集成，毕竟科学怪人总是少数。

然而，2007年开始，又出现了一种新的随身装置种类，称为移动网际网络装置（MID ，Mobile Internet Device）。这种装置的定位是让用户可以随时随地上网。然而，这种装置与手机却不大相同。简言之，MID 更像是一台小型化的电脑，而不是智能手机。

这让你想起近一年来流行的，号称可以随时上网的的Netbook 上网本？不是的，上网本虽小，但还不足以塞进口袋。上网本要抢的是「包包占有率」而不是「口袋占有率」。然而，从目前已经在台湾推出的两台MID 来看，MID 正面临到底要抢口袋还是抢包包的问题。

2009年 7月推出的BenQ MID S6

http://www.benq.com/products/MobileInternetDevice/?product=1402

2008年11月推出的Gigabyte M528

http://www.gigabyte.com.tw/Products/Notebook/Products_Spec.aspx?ProductID=2833

从规格上来看，MID 是一款CPU 很低阶，内存（512 MB）很小的装置。硬塞进不是为了移动运算的目的而设计的Windows 之后，基本上就只能上网浏览网页，聊聊MSN 或QQ，挂在Twitter 上的一台随身终端。想拿来跑跑Office软件，可能得具有相当的耐心才行。

◎MID 应走特殊化应用路线

根据定义，MID 是介于智能手机以及上网本之间的产品。这种假装看不见消费者需求的定位法固然满足了硬件制造商闭门造车的想像空间，但问题是用户并没有「介于口袋与包包之间的第三个携带方法」。或者，不排除还能创造出新的携带方法？

当用户要求MID 也必须要能打电话的时候（因为不想同时携带手机与MID ），MID 与智能手机间的界线从功能上来讲就更加模糊。或许，智能手机是一台更偏向以语音通讯为主，上网功能为辅的终端，而MID 是一台以上网为主，语音通讯为辅的终端。

然而，消费者会这么听话选边站吗？尤其现在的终端不论是上网本还是MID 都已内建SIM 卡插槽透过3G上网。明明已经插了一张SIM 卡在里面，为什么不能用来打电话？虽然，全世界都认为语音通讯将被数据通讯取代，但不可否认通话始终也将是最大的应用。

然而，一个让MID 与智能手机细分的方法，可能会是发展出特殊化的功能出来。例如：专用于看串流媒体的MID 。想像一下，一台专用于户外看电视的终端，搭配无线上网功能可以随时接收电视节目。搭配电信运营商资费与服务困绑，终端售价可以十分便宜。

特殊化功能的MID 不需要安装Windows 系统，应用上只要能跑媒体播放软件即可，价格可进一步降低。这样可以发挥MID 屏幕比智能型手机大的优势（屏幕约五到七寸），不用去跟智能手机抢口袋。而由于其应用与上网本不同，消费者会自己决定该放哪一台进包包。 MID ，上网本，智能手机（一）抢口袋还是抢包包 - 黄绍麟 - 数位之墙（文：数位之墙）

]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200961315929131 5 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200961315929131 Mon, 13 Jul 2009 01:59:29 +0800 2009-07-13T01:59:29+08:00 <![CDATA[黄绍麟加入嘉丰资本担任投资合夥人]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200952321328229

2009/06/21 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务 Web 2.0

◎新的身份：投资合夥人

「需要钱的时候找我。」

我握著这个中年创业家的手诚恳的对他说。在一场投资者与创业团队对接的聚会活动中，我与这位先生第二次碰面。我感觉他变了，跟一年前见到他的时候完全不一样了。诚恳，踏实，没有互联网人的浮躁气息，成了一个苦干实干的实业家。

他的电子商务公司一年前还想著要在上海的繁华闹区开体验店，当时还透过朋友介绍找到我问意见。现在则是把公司搬到了浙江去，自从那以后公司的销售业绩一路扶摇直上，成了淘宝网上前三大销售服装的电子商务公司。

这就是我最近兼职的工作：不断的与创业家见面。在平日正常的工作之馀，每周抽出一天时间与一群专业的天使投资人见面，讨论送到手上的创业项目应该要投资哪个好。平常则利用空闲时间阅读创业者的商业计画书，以便决定是否与创业团队见面。

我多了一个头衔：Venture Partner ：正式的名称翻译为投资合夥人。其实，大部份的人搞不清楚合夥人到底是甚么意思，不过这似乎也不重要，因为来见面的创业团队更在乎的是能不能拿到投资，金额多少以及最终要让出多少股份给投资人。

◎需要专业的天使投资

在中国的互联网行业，由于受到美国长年洗礼，对于风险投资并不陌生，很多人能琅琅上口什么第一轮第二轮。然而，在创业团队正式引进风险投资之前的种子期初创企业，在中国甚少存在专业的投资机构，这个市场真空一般而言是天使投资人的天下。

这年头有点闲钱的都自称天使投资人了。由于前几年Web 2.0 风头正盛，连山西挖煤的老板都当起天使投资人来，专门投资种子期初创企业。然而，那却是初创企业最苦的阶段。急缺钱用加上天使投资并不规范，导致很多初创团队在股份上吃了大亏。

这些投资人一开始就想用小钱占大股，也有的投资人担心创业团队拿了钱跑了，乾脆要求创业团队通通到自己公司上班，各种稀奇古怪的事情都有，原本的天使变成了恶魔。这种一开始就想占尽创业团队便宜的天使投资人，在扼杀了初创企业之后，连带使得自己血本无归。

看过一个创业者来我们这里进行融资报告。报告时，创业者本人两眼无神，说话有气无力，看不出一丝一毫的创业激情。公司营运成绩还不错，但他对此并不怎么兴奋。后来才发现，原来他们当初的天使投资人占去大部份股份，创业团队已经觉得再奋斗下去没甚么意思了。

◎热情是最大的因素

如果是由创业成功者自己本身担任天使投资人，这样对初创企业一开始的帮助就更大。除了金钱上的帮助外（一般种子期投资规模在10万到50万美金之间），还有创业经验的传承。其实创业者是非常孤独的摸黑前进，最终只有创过业的天使投资人才了解创业者的那种感受。

而我很幸运的跟这样一群天使工作著：纵然只是我的兼职。这间可说是中国最早的专业天使投资机构，专门投资种子期创业项目的公司，嘉丰资本（http://www.cffpartners.com），从03年开始就以这样的理念工作著，帮助了超过20个海内外的初创企业。

种子期的创业项目风险高失败率大，所以投资人更需要专业。而后期当创业团队要引进规模更大的风险投资进行第一轮的时候，往往已经度过了种子期的高风险阶段。这也是为什么种子期的投资并没有多少专业机构愿意去做的原因，因为大家都想规避风险，而这也很正常。

甚么样的项目你们会投？没有制式标准。但大体上我们喜欢「很有兴奋感觉」的创业计画，创业者的表述让我们兴奋，更重要的是创业者自己觉得兴奋。我们乐见创业者对自己的事业有热情，这是成功很大的因素。虽然，要让一群有创业经验的天使投资人感到兴奋并不容易。

如果您有好的想法，好的团队，已经成型的作品等等，欢迎来跟我们聊聊。如果您对于投资在互联网，电信增值，生物科技，环境保护等领域的初创企业感到兴趣，也欢迎与我们交流。这是一个互相学习的过程，我们都将从这样的过程中收获到更多。]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200952321328229 0 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200952321328229 Tue, 23 Jun 2009 02:13:28 +0800 2009-06-23T02:13:28+08:00 <![CDATA[谈中国电子商务（八）传统企业的电子商务惨剧]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120095405132315

2009/05/31 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务

◎电子商务不等于网上销售

笔者已经遇到过太多的传统行业老板，他们原先是不懂互联网，总觉得那是烧钱的行业，看不到效益。好不容易公司弄了个网站，却也不知道该怎么管理。等到电子商务开始发热的时候，老板们总算觉得可以在网上做点生意，但是概念又完全停留在「在网上销售商品」。

通常笔者会告诉对方，你的企业其实不一定需要在网上销售，甚至可能连网站都不需要。曾有个汽车公司老板也想在网上卖车。但是网上卖车要怎么支付？消费者在没有看到实际的车子并试驾看看之前，会直接在网上订购吗？显然有些商品并不合适在网上销售。

传统企业的老板们，对于是否要在网上销售企业的商品，请先思考：

1. 商品适合在网上销售吗？

2. 透过网上销售的成本较低吗？

3. 如果成本没有较低，那么是否能接触到新的客户群体？

一旦决定要在网上销售以后，才接著思考：

1. 透过什么网上渠道的销售成本最低？（自建网店不一定成本最低）

2. 透过什么作业程序可以满足消费者？（金流物流信息流）

3. 透过什么方式做推广？（不推广基本上没有人会来消费）

◎企业电子商务战略四大面向

其实，传统企业的老板们一下子跳入是否要透过互联网销售的思考，进度是太快了些。很有可能在经历过上述思考之后发现，企业根本没必要做网上销售。事实上，网上销售仅是企业电子商务战略中的一环而已，老板们真正要考虑的是下面这个图形：

企业的电子商务战略要考虑四个面向：1)新增客户；2)维系客户；3) 客户服务；4)二次销售。由于传统行业通常已经有既有的线下销售方式以及既有客户，因此更需要从客户的角度出发来看待电子商务如何成为面向客户的工具。

需要透过网上取得新客户吗？如果是，那么绩效指标（KPI ）就是客户成长率；若不期待（或无法）从网上得到新客户，是否用互联网来维系既有客户？那么绩效指标就是客户流失率；仅能做到用网际网路来服务客户？那么绩效指标就是客户满意度。

有的传统企业利用互联网对既有客户进行二次销售，例如：网上卖不了汽车，但是可以对既有车主销售汽车周边商品。而二次销售的绩效指标就是每客户平均的再消费金额。透过对上述电子商务的思考，传统企业主才能找到互联网对自己企业的意义。

◎不需要另外建立电子商务部门

传统企业需要另外成立电子商务部门来进行自己的互联网事业吗？经历过十年的电子商务发展经验，笔者可以很肯定的告诉企业主，不要干这种事情。在传统企业里面被新设立出来的电子商务部门，最后都是饱受折磨，部门主管死得死逃得逃。

道理很简单，如果这个新设立出来的电子商务部门是从事网上销售的，请问这个部门跟原先企业内部的销售部门是甚么关系？这个新设立的部门具有网上销售的价格决定权吗？大部分的企业都有直营，经销，加盟等等销售渠道，请问这个电子商务部门算是哪个渠道？

通常，网上销售部门会要求老板，说网上销售的商品价格要比传统通路低，网民才愿意买。而其他销售单位不服，说电子商务部门卖得比我门店的价格还低，抢了门店生意。而老板最终会认为，目前公司最大营收来源还是传统渠道，因此最后被牺牲的往往是电子商务部门。

过去十年，这种传统企业的电子商务惨剧不断重演。

此外，如果新设立的电子商务部门主要负责客户服务，那么请问这个部门跟原先企业已经存在的客户服务部门是甚么关系？诸如此类的问题，都导因于企业主没有先思考过企业到底要怎么看待互联网，就先想到要成立新部门，最终造成企业内部的严重冲突。

比较好的做法，是回归到本文前面的那张图，传统企业的电子商务策略，把那四个面向想清楚，然后让企业内部既有的部门来负责筹画电子商务的相关事宜，将互联网纳归企业内部的体系，而绩效考评的问题以及部门冲突的问题方能得到解决。（文：数位之墙）]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120095405132315 1 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120095405132315 Thu, 4 Jun 2009 12:51:32 +0800 2009-06-04T12:51:32+08:00 <![CDATA[谈中国电子商务（七）社交网络将成新一代C2C 电子商务]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200942701120438

2009/05/24 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务社区 B2C C2C 网络书店 eBay Web 2.0

◎经营社区就是经营重度用户

社区与电子商务结合，这个话题已经持续十年并不新鲜了。然而，随著以社交网络为核心的Web 2.0 发展，加上从08年开始中国的B2C 电子商务起飞，这个话题又重新被炒热。只是，不管是十年前还是现在，对于将两者结合的看法依然存在著相同的误区。

「社区，是性质相同的一群人聚在一起互相取暖」，这句话笔者讲了十年。简言之，会聚集在一个论坛或BBS 的人，都是对于某种议题或氛围高度热衷的人。相较于全体社会大众或全体网民来说，这群人绝对是小众。他们是所谓的「重度用户」（Heavy User）。

举个很实际的例子：假设，你打算在网上卖童装，你会考虑直接建立一个童装购物商城面对所有网民，以销售为主体，另开论坛给父母亲交流，还是先建立一个专门让父母亲交流的社区，然后再试图贩卖童装商品给这些家长？这两种概念可以用下图来显示：

谈中国电子商务（七）社交网络将成新一代C2C 电子商务 - 黄绍麟 - 数位之墙

看看上面的概念示意图，想一下，你所经营的论坛，本来就只是小众聚集的地方，要期待这群小众，除了聊天分享以外还顺便购物，这个概率有多高？全国的家长都有购买童装的需求，然而并不是全国的家长都会在论坛上发帖看帖。

◎社交网络将以C2C 方式进入电子商务

因此，如果你想在网上卖童装，请直接建立一个童装商城。你不需要拐弯抹角的先搞个社区出来，才想到要做销售。由于在商城上面有部份的消费者是属于「重度用户」，因此可以考虑另辟论坛社区来满足这群消费者对于分享与交流的需求。

难道社区与电子商务没法结合？不是的。而是要弄清楚，基于上述特性，注定电子商务的收入只能成为社区网站的一部份而不是全部。社群网站其收入一定是三条腿走路：1)广告；2)电子商务；3)虚拟商品。三者可能会因社区的主流人群不同而有所偏向，但会并存。

社区与电子商务的结合，最受瞩目的应该是社交网络了（虽然，笔者一再强调社交网络不是社区，而是包含社区）。有人会说，社交网络吸引成千万上亿的人使用，怎能算小众？但玩过社交网络的人都知道，其实真正的活跃用户（所谓的重度用户）也不过三分之一而已。

社交网络也一样，未来的营利方向一定是三条腿走路，电子商务仅是其中之一。然而，社交网络与电子商务结合的意义却大不相同。笔者认为，当eBay与淘宝等C2C 网站几乎快变成B2C 网站平台的时候，注重人际联系的社交网络，将是新一代C2C 电子商务的起点。

社交网络，才是真正的C2C 。

◎在线商城与社区网站合作

在自己的购物商城上面建立公开的社区与讨论区，一直是电子商务业者戒慎恐惧的地方。原因不外乎：1)消费者在上面留下负面或恶意的评价；2)用户在上面讨论与商品无关的话题；3)社区开放了却没甚么人来留言或评价，人多也痛苦，人少也痛苦。

还是让我们再度回到上面示意图。一旦理解了「会参与社区的都是少数的重度用户」这个特性，就会知道，一个交易量与会员数都不够多的网络商城，是没法经营社区的。因为你的会员人数不够多，无法产生足够数量的重度用户，以至于这些重度用户之间无法互动。

举个例子，到美国Amazon上看看，很多书籍的网页底下都有读者留言评价。到当当去看，读者评价也不少。但是台湾的网络书店的书籍页面通常没有任何留言与评价。因为台湾的网络购书人口过少，以至于产生不出足够的留言数量。

一个刚起步的购物商城如果在没有足够的会员数与交易量之下，又想要透过社区来运作该怎么办？如上所述，自己来做肯定会失败的，因此可行的方式，就是与现成的社区网站合作。透过分润的机制，社区网站也可以不需要自己建立商城，双方可以各自发挥所长。（文：数位之墙）

]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200942701120438 3 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200942701120438 Wed, 27 May 2009 00:11:20 +0800 2009-05-27T00:11:20+08:00 <![CDATA[谈中国电子商务（六）如何激起购物冲动]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200942012240644

2009/05/17 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务 B2C 网络购物

◎购物网站介面设计有待加强

电子商务在全球发展十多年，有些网站介面设计已成牢不可破的经典。美国Amazon成了被学习的对象，看看当当卓越甚至最近兴起的京东商城，其介面设计千篇一律是一张商品照片底下跟上一个价格，顶多再加上一行描述。由于商品众多，因此加上搜索以及导览的功能。

这样的购物网站介面大家似乎也挺习惯的，也很少网站经营者对这种介面进行挑战或有任何革新。新的购物网站不断推出，大部分的介面理所当然的长成这个样子。然而，事实上购物网站的介面有很多需要革新的地方，也不是所有的购物网站都适合一种介面。

为什么我们在这里谈论介面设计？不要忘了，所有的购物网站介面目的只有一个：「激起消费者的购物冲动」。这个目的甚至比「让消费者容易找到商品」更加重要。由于互联网的特性，网络购物成了消费者主动寻找商品的过程，因此网站经营者很容易忽略一个事实：

销售，是一个引导的过程。如果你让客人主动，你就输了。

在传统大卖场里，店面导购解说人员占据非常重要的地位，原本客户想买A 产品最后却买了B 产品的情况非常普遍。然而，情景一旦搬到 B2C 购物网站上，几乎所有的经营者都认为不需要导购。最终结果就是商品照片在网站上排排站，冰冷的介面激不起消费者的购物冲动。

现在，请身旁女性朋友比较下，下列两个网站那个更让人有购物冲动：

当当美妆馆：http://category.dangdang.com/beauty

自然保养网：http://www.payeasy.com.tw/BeautyEasy/index.shtml

◎男性界面与女性介面应该不同

为什么请女性朋友看而不是你看？因为男性与女性的购物行为不同。上述两个例子，笔者相信女性更偏好「自然保养网」的介面，而男性更偏好「当当美妆馆」的介面（然而，当当美妆馆的目标却是女性）。面向男性的与面向女性的的购物网站，其介面设计应该要不一样。

男性的购物行为，精确，理性，靠逻辑，不擅长讨价还价，通常是先想好要买什么，事先知道要去哪买，买了就走不会多逛。互联网的兴起是男性的救星，因为价格比较可以在网上很快完成，不用跟销售人员过招（因为那对男性来说挺痛苦）让购物成为很精确的工作。

简单来说，Amazon的介面设计就是男性思维下的产物。

女性的购物行为，随性，靠感觉，买一个东西有时候是因为它很贵，有时候是因为它很便宜，有时候有一百个理由买一样东西，有时候不需要任何理由，喜欢随兴的逛，经常是打定主意想买A 商品最后反而买了B 商品，对于图片及文字塑造出来的购物氛围极端敏感。

简单来说，现在大部分购物网站介面对女性来说，无聊，无趣。

在实体卖场，店面动线规划及商品陈列方式非常重要，因为它让消费者逛得舒适，而促成消费者购买冲动的情境因素也同时受到重视。搬移到互联网上的时候，大家知道网站介面的设计其重要性相当于实体店面的动线设计，然而情境设计却没有得到相对的重视。

现在，请您比较下，下列两个网站那个更让人有购物冲动：

京东商城：http://www.360buy.com

在线购物：http://shopping.pchome.com.tw

◎精品店与量贩店的购物情境设计不同

对一个大卖场来说，最重要的购物情境是甚么？是永远的折扣杀价与促销。相信大家都有机会在家乐福等卖场，一进门就拿到整张的促销商品DM，不断出现的大标题「下杀五折」，「买就送」，「限时抢购」等等。这种情境就是消费者对于卖场的期待。

然而，当当卓越与京东商城做得远远不够。这些美国Amazon的学习者，忘记去看看自己的同胞在购物的时候需要什么情境，更能激起他们的购物冲动。大体上来说，这些做IT出身的创业者，其实可以更好的从本土的传统卖场中学习到这些激起消费冲动的手法。

在笔者的预期中，未来中国大陆的B2C 电子商务会走向两个极端，一个是做大规模拼低钱的大型商城，或可称为量贩店；一个是走自创品牌商品走利基市场路线的精品店。而精品店的网站介面与情境设计，与大型网络量贩的的设计也不会相同。

以下，是几个精品店的案例。一样的，请您身旁的女性朋友看看：

好鞋网：http://www.payeasy.com.tw/ezwalking

美人衣学馆：http://www.payeasy.com.tw/debelle

买包包时尚网：http://www1.payeasy.com.tw/my88

简单来说，做量贩店的就要像量贩店，做精品店的就要像精品店。目前中国大陆的电子商务网站，在介面设计上的进步空间还有很大。永远不要忘记东方人的购物行为可能跟西方人存在差距，男性与女性存在差距，这会让我们对于购物网站的介面设计有著新的观点与思考。]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200942012240644 1 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200942012240644 Wed, 20 May 2009 01:22:40 +0800 2009-05-20T01:22:40+08:00 <![CDATA[谈中国电子商务（五）网上分店与虚拟加盟]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120094131939327

2009/05/10 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务搜索引擎门户网站网络广告 B2C 品牌

◎开设分店成本低廉

由于电子商务是「电子」加「商务」，也因此有很多传统商务的运作方式被使用到互联网来。例如我们常听到的直营分店，加盟连锁，代理经销等。这些模式的原理不论在线或线下都一样，但在在线的部分，实际做法则会因互联网擅长处理信息流的特性而有所不同。

建立一个电子商务网站独立经营，基本上就算是直营店模式。看似简单，但是却也面临了「店要开在哪里」的问题。大部分网上直营店面临的困扰是，不做推广就没人潮流量，一旦做推广，购买网络广告的效果很差，成本高又吃不消。

把店面开在深山里，然后到大都市的市中心去发传单，希望消费者到店里购物，这难道不是大部分初创电子商务公司在干的事情吗？如果把「到大型网站购买网络广告」当成销售渠道来看，这种渠道的销售效率是非常低落的。

对比到实体世界的商务，大家都知道开店要开在人潮聚集处，要开在市中心而不是深山里。而「网上的市中心」在哪里？这就难怪有些电子商务网站选择到淘宝去开分店了。在实体世界，开分店的成本很高，而在虚拟的世界里，开分店无非就是另外建立一套系统而已。

这就是直营分店模式搬到网上的差别：你可用低廉成本在网上建立无数分店。然而，人潮聚集处并非只有淘宝。新浪搜狐等门户网站以及百度谷歌等搜索引擎，校内网开心网等社交网络，都可能摇身一变成为新的开店平台，吸引大量B2C 业者来开分店，或乾脆在此开直营店。

◎虚拟加盟的运作方式

在实体世界里，除了直营分店之外尚有加盟模式。由加盟者出资获得品牌与经营授权，甚至负担店租与店内硬件设施成本，开设与直营店相类似的店面。因为在实体世界里开设分店的成本太高，所以经营者才需要透过加盟模式将这个成本转嫁给加盟者，达到快速展店目的。

由于在网上开分店的成本太低，这种模式在网上比较少见。然而，因为互联网擅长处理信息流的特性，却诞生出新的「虚拟加盟」方式。电子商务经营者与加盟者之间采用销售后分成的方式合作，而加盟者则获得一个自己的授权网店的网址，可用于推广。

例如，网上超市「一号店」（http://www.yihaodian.com）就采取这种方法，开设了「天涯一号店」（yihaodian.tianya.cn ）以及「新浪乐居一号店」（http://yihaodian.house.sina.com ）。这种类似于开设分店的方式，最大的不同在于与合作方采取售后分成的方式。

此外，从加盟店网址来看，加盟者似乎有一个自己的店面。但其实不论开设多少加盟店，最终交易都是发生在原来的直营店，加盟者根本没有自己的系统。当新浪用户来到一号店时，一号店就换上新浪招牌；当天涯用户来到一号店时，一号店就换上天涯招牌，如此而已。

不论交易是怎么发生的，背后的客户服务，物流，金流，其实都是由原来的直营店面完成，加盟者仅需专心在想办法导入人潮流量到加盟店网址去进行消费。这种加盟系统可以再扩大到个人，最终行成加盟体系（Affiliate Program），让即使是博客的经营者也可加盟。

◎销售后分成将成主流

Affiliate Program 可以翻译成「夥伴计画」，这个由Amazon发扬光大的推广模式，在西方世界已经行之有年非常成熟，可视为是完全看透了互联网擅长处理信息流特性的典范。在中国，知名的网上男性衬衣销售商Vancl 的发迹部分原因就是靠著Affiliate Program 。

在2005年的时候，有些台湾的电子商务公司到大陆来开疆辟土。当时大陆的电子商务环境还不太成熟，对方很惊讶的跟我说，大陆的网际网络流量很不值钱，流量很大，但是对电子商务公司来说，要的不是流量而是销售，而大陆的互联网流量大部分无法转换成销售。

这个问题相信是目前大部分电子商务公司的问题。你可以花大钱到新浪去买广告，但是新浪的广告所带来的流量最终转化成销售的比例却很低。而，新浪理所当然的不保证效果，他甚至不保证广告有人点击。在这种情况下，依照销售后付款的广告型态，将在中国逐渐兴起。

这种业界称为CPS （Cost Per Sale ，销售后分成）的广告型态，逐渐出现在中国大陆的广告市场，类似的广告联盟也不断冒出。由于广告曝光（CPM ）与广告点击（CPC ）对电子商务公司来讲，如果没有转化成销售都没用的，在B2C 大潮来袭之下，CPS 广告将成一大主流。

有了分店与加盟，还需要网上代理商与经销商吗？由于网上销售等于直接面对终端客户，传统经销代理制度对网上商城来说似乎不再必要。然而，传统行业在开设自己的网上商店时还是引入了这种体系，例如李宁的网上销售战略。这更多是出于价格／品牌／渠道管制的考虑。 ]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120094131939327 0 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120094131939327 Wed, 13 May 2009 01:09:39 +0800 2009-05-13T01:09:39+08:00 <![CDATA[谈中国电子商务（四）转单模式造就轻公司]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120094521837549

2009/05/03 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务 B2C C2C 品牌网络书店

◎电子商务＝电子＋商务

电子商务是互联网行业中一个十分复杂的领域。正如其名，电子商务等于「电子」加上「商务」，过往有很多大学刚毕业没多久就创业做网站获得成功的年轻人，但他们的创业领域却很少在电子商务。因为这些年轻人懂得「电子」，却还不懂得「商务」。

正因为这样两极的特性，过往也使我们看见大量的传统行业想要进入电子商务领域的时候遭逢失败，传统行业在「商务」的经验累积上十分可观，但却不懂「电子」。最终只有能够完美的融合这两种领域的人，才可能造就成功的电子商务网站。

然而，电子商务却不仅只是把货品拿到网上卖而已。由于互联网擅长处理信息流，因此信息流的变革也引发了不少有别于传统的新模式诞生。这里的模式不是指B2C 或者C2C 之类的名词，而是更加细腻的运作方法，例如：转单模式，专柜模式等。

这些模式，大部分在台湾或者美国都不新鲜，已经运作相当长的时间。然而，对于08年以来电子商务才刚要高速起飞的中国大陆来说，却有很多模式并未被探索过。某些模式在其他国家或地区被证明行不通的，或许在中国反而是有机会的，这是谁也不知道的。

◎转单模式与轻公司

首先要提到的是转单模式。正如其名，网上商城接受消费者的订单，订单再由商城转给商品的真正供应商，再由供应商出货给消费者。这种转单模式可谓实现了「轻公司」的架构：商城本身没有库存。所有的操作都在信息流上，商城的主要责任是把订单流程管理做好。

由于商城首先接受了消费者的支付（信用卡或网银或支付宝等），钱会先进到商城的口袋。当供应商出货的时候是一毛钱都没拿到的，而商城每个月跟供应商结清款项。这种模式下，供货商必须负担库存压力以及资金压力，因为货物出门钱却还没收到。

这种模式与淘宝不同的地方在于，在淘宝，消费者认为交易的对象是供货商而不是淘宝。而转单模式下，消费者认为交易的对象是商城而不是供货商，消费者是认知商城本身的品牌而消费，因此供货商对他们来说是不存在的。

由于此种认知差异，导致转单模式的网上商城必须要负起售前售后客户服务与退换货的责任，更由于收了钱，必须承担开发票的责任。这在先前还导致一个很妙的结果：商城透过物流送发票给消费者，而供应商则送货品给消费者，两者分开导致很难同一个时间送到。

◎转单模式的问题

早年转单模式的网上商城是让供应商自己找物流送货，这导致了不好的消费体验。例如早在97年，当时台湾网络书店就是采取转单模式经营：消费者网上下单买了七本书分属于五间出版社，订单就转成五笔给出版社，最后消费者会分五次从五个地方拿到这七本书。

转单模式在销售上也不灵活，以前消费者甚至无法在一个订单里包含不同供应商的商品，商城很难做跨供应商之间的困绑销售，因为这牵涉各方不同利益。此外，中国大陆的网上交易大部分仍透过货到付款支付。供应商如果是使用自己的物流，会导致网上商城无法控制金流。

要建立统一物流体系从众多供应商处取货送到众多消费者手中，这种多对多的物流架构在中国广大的幅员下显得十分吃力。或许在小城市范围内，转单模式的统一物流可能不是问题，但全国范围可能较难实现。谁能解决这个问题，转单模式在中国就存在发展的可能。

网上商城只要自建仓库，转单模式的问题就几乎解决。不管什么品类的商品都往仓库里塞，要怎么做困绑销售都行，消费者一个订单里的五件不同类别商品，连同发票保证都在一个盒子里收到。然而，自建仓储的网上商城本身就没有什么可说的，他很传统。

转单模式的美妙之处在于他的轻巧，使用互联网将信息流以及金流控制住的方法使其不用背负库存压力。在这个年头谁都认为轻公司很美妙，这个模式还是值得研究与深度挖掘的。说不定因为中国大陆特殊的环境下会诞生出想不到的新模式。 ]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120094521837549 0 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120094521837549 Tue, 5 May 2009 02:18:37 +0800 2009-05-05T02:18:37+08:00 <![CDATA[谈中国电子商务（三）谁在买？买什么？买多少？]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120093291153402

2009/04/26 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务手机数码相机 B2C 网络购物品牌

◎白领网购潜力庞大

除了供应端对电子商务的需求强烈，众多新兴企业与传统企业都想进入网上销售的市场之外，消费端的需求一样也要强烈，整个中国电子商务环境才会在09年急速起飞。然而，中国大陆的网民们到底有多少比例在网上购物，又都是甚么样的人，买些甚么，买多少？

根据CNNIC 在09年 1月的报告显示，目前中国网民结构依不同人群其比例大约为：办公室职员（白领） 38.3%，中小学生 26.7%，大学生 6.4%，农村外出务工人员2.6%，其他 26%（大部分为蓝领）。从这个数据可以看出白领网民的族群最大，而蓝领与中小学生其次。

很显然，在上班时能够使用互联网，消费能力又大于其他族群的白领人群，应当要成为网络购物的领头羊。其次，大学生对于互联网的熟练与依赖，有一定的可支配所得，强烈的消费欲望以及自由的时间，也是网络购物的重度用户。

CNNIC 报告显示，已有 29.4%的白领有网上购物经验，而大学生则高达 38.8%。由此可见，人数庞大的白领人群其网上购物消费潜力还有很大挖掘空间。而学生的比例虽然高于白领，但其网上消费的商品种类与白领可能不同，因为网上购买游戏点卡也计入到网购消费中。

◎服饰类已成最热销商品

任何一个国家或地区的网上购物市场几乎都是先从书籍开始，其次是数码商品，例如电脑，手机或者数码相机等。主要原因是这些商品有下列特色：1)标准化商品，看规格就能买，在线线下都能买；2)购买者以男性居多，符合早期网民都以男性为主的现象。

如笔者先前所说过，当女性网民比例大幅暴增的时候，就是B2C 电子商务起飞的时候。女性购物的方式与男性大不相同，这点从女性在实体商店的购物行为即可看出，最终也反映在网上购物。此外，购买的商品类别也当然有很大的差异。

下图是调研机构艾瑞所公布的「2008年网民已购商品种类排名」。从图中可以看出，「服装鞋帽类」商品购买比例最高，当然，男女都可能购买此类商品。而，排名第三的「化妆品及个人护理用品类」也有高达 40%的比例。而数码商品则掉到了第四名。

中国的B2C 电子商务已经成熟到这个阶段，真是让人惊讶的数字。不论是服饰还是化妆品，很多都是需要试穿试用的商品，而在08年的中国互联网上已经成为最热销的商品。为了克服试用试穿的心理障碍，有些网上服装店还推出了送货到府，试穿不合可以当场退货的服务。

◎09年将是女性购物天下

一个有趣现象：台湾网购自创品牌的标竿是主打女性购物的PayEasy ，经营也相当成功。而中国大陆的网络购物自创品牌却是锁定卖男性衬衣的Yes PPG 以及其后跟进的无数模仿者。而在网上卖男性衬衣为主的大型自创品牌网店，在台湾却没有。

主要有下列原因：1)大陆网民结构仍处在男性多于女性阶段，虽然08 年女性网民比例从年初到年末暴增5%。所以第一个网上自创品牌从男性商品出发，似乎很自然。而笔者认为到09年将会有所变化，女性网民的比例可望与男性相当，也会持续影响网上购物的商品类别。

2)男性衬衣是标准化商品，这种商品基本上只要掌握花色，领围，质料，价格，就可以购买。基本上跟买一本书的难度没有差太多。而女性服装或化妆品可就不是这么回事，购买前的考虑因素非常多（有时候也非常少，因为女性的购物心理很微妙也很难掌握）。

下图是艾瑞另一报告，可看出时尚商品在不同性别的购买比例。报告结论是：男性偏好购买服装鞋子，女性偏好化妆品配饰（注意，根据 CNNIC ，女性网民比例约占 47.5%）。然而，笔者认为这只是描述了过去的现象，在09年网络购物大潮中，女性绝对会全面领先男性网民。

]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120093291153402 0 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120093291153402 Wed, 29 Apr 2009 11:05:03 +0800 2009-04-29T11:05:03+08:00 <![CDATA[谈中国电子商务（二）即将出现的购物比价引擎]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120093220191769

2009/04/19 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务拍卖搜索引擎 3C 网络营销门户网站 B2C C2C 网络购物品牌

◎价格比较，是B2C 电子商务的痛

经营B2C 电子商务网站的人最害怕甚么？最害怕网民透过各种管道做价格比较。在实体世界里，想要在众多百货公司专柜或店面之间做同一商品的价格比较必须付出很高成本，然而价格比较在网络上却是弹指可以完成的事情，这让B2C 网站落入了无休止的杀价竞争噩梦中。

笔者07年曾拜访过美国某知名购物网站的中国分公司，该公司由数个副总裁各自管理不同产品线，每个副总裁办公室门口都坐了个价格专员死盯著屏幕，因为比价系统会随时弹出提醒讯息：某竞争对手的某商品价格比我们低了！他必须立即通报该副总裁，看是否降价跟进。

这个该公司内部专用的比价系统会每隔一段时间就到竞争对手网站上去蒐集价格信息，提供给该公司副总裁做决策。这个系统让笔者叹为观止，但另一方面笔者却也感受到价格竞争的巨大压力。老是做削价竞争的事情，难怪中国B2C 电子商务过去10年没人可以营利。

价格竞争并非不能做，然而价格竞争有下列问题：1)最便宜的永远只有一家，这绝对是个红海；2)做到最便宜的，那必然表示它在采购商品时是大批量的大规模采购，才能压低进货成本，也才能反映在终端售价上的低价。因此，必须是具有大资本的企业才能做。

正因为这些因素，导致当台湾的B2C 网站例如PC Home 或者兴期购物规模越做越大（两者08年营业额均超过14亿人民币），其馀在网上卖 3C电脑商品的中小型购物网站越活越辛苦。因为大型B2C 购物网站其进货成本一定比中小型网站还低，也就更有本事可以压低售价。

换个说法，京东商城越做越大，未来一定挤压到淘宝上的电脑卖家。

◎购物比价引擎需求涌现

然而，从消费者角度看，价格比较是购物过程中极为重要的一环，所以美国有很多购物比价引擎存在。网民寻找需要的商品型号，网站列出所有贩售该商品的网络商店并比较其价格，网民最终决定要在哪里购买。而一旦网民完成购买，该比价引擎就可以跟网上商店分成。

购物比价引擎这种商业模式为什么在中国大陆过去没出现过？理由有两个：1)B2C 网络商店数量不够多，所以比价引擎没有太多可以进行比较的地方；2)真的想要比较价格吗？你上淘宝去比一下就知道啦！淘宝网其实就是个比价引擎。

08年以前，当中国大陆的电子商务还在C2C 时代，绝大部分人想到网上购物除了当当卓越之外就是淘宝。所以大部分人的行为，会先上淘宝去看一下，想要购买的商品一般行情是多少。简单的搜索一下，买家很快就对该商品的市场行情有心里有数了。

在这种情况下，独立的购物比价引擎是没有生存空间的。然而，09年的B2C 购物网站大量兴起，这种格局即将改变。网民开始涌向大量出现的网店，而这些网店的商品价格资料在淘宝却无法取得。所以，独立的购物比价引擎需求隐隐在形成中，这是个蓝海！

然而，比价购物引擎谁来做最合适？其实，门户网站来做是再适合不过了。笔者知道几大门户网站都苦恼著想进入电子商务市场但是都不知道怎么做。其实，从比价搜索引擎开始做是最快的了，可能比百度去搞C2C 拍卖进入电子商务市场还要快。

◎

如果再经过购物比价引擎的推波助澜，网络购物的价格竞争真的是雪上加霜！台湾的电子商务比大陆起飞得早，其实在发展过程中每年几乎都有 70%的网上商店退出市场。任何人都可以突发奇想，去弄个甚么商品就网上开店，但大部份人都熬不过激烈的价格竞争。

何者可以在激烈的价格竞争中存活？1)抢先把规模做到最大的。规模大意味著进货时能取得较便宜的价格，因此销售时能具有价格优势。当然，能做到最大的没几家。幸好，电子商务的特性是能容许在利基市场的最大。例如，卖鞋子最大，卖帽子最大等，在某个类别里称王。

2)能取得独特商品，该商品只有此处能买，别处买不到。如此一来，消费者就只能在此乖乖掏钱，因为想在其他地方买也买不到。因此过去常常会看到很多B2C 网店的经营者远到日本韩国美国去看新的商品，然后引进来国内贸售。

3)自创品牌。笔者在2005年10月19日的文章「品牌是网络营销最后依归」当中提到：「由于这个牌子的这个商品仅此一家别无分号，自然没有价格比较的问题。」台湾的电子商务走了很长的一段时间，大家才发现自创品牌的重要性，起因之一就是激烈的价格竞争。

这也是为何当Yes PPG 在08年成为焦点时，笔者那么惊讶的原因了：因为第一个网上自创品牌案例出现（尽管它最后可能被视为负面案例）就表示中国大陆的电子商务在酝酿多年后，已经孕育出自有品牌的想法。一旦走上这一步，中国的电子商务从此就是快速起飞了。

]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120093220191769 4 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120093220191769 Wed, 22 Apr 2009 00:19:01 +0800 2009-04-22T00:19:01+08:00 <![CDATA[谈中国电子商务（一）08年是电子商务元年]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200931421525597

2009/04/12 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务拍卖科技营销 B2C C2C 网络购物品牌 Web 2.0

◎女性网民比例是指标

笔者在2008年初的时候对很多朋友说，08年是中国的电子商务元年。因为从周围很多迹象显示，08年的累积将会在09年爆发出来。当时，笔者对几个台湾的朋友说，要进入大陆市场要赶快，现在是时机了。而，电子商务是台湾在互联网领域里唯一还领先大陆发展的。

情况果然一如所料。大陆近几年兴起的电子商务网站「京东商城」号称要做网上家电零售商，08年的营业额已达14亿人民币。这个数字已经与台湾知名的电子商务网站PCHome在08年的营业数字相当。可以想见，09年，PCHome的营业额将会被京东商城极速的超越过去。

为什么会在08年初就下这样的判断呢？这是归功于台湾的电子商务环境成熟比较早的缘故。从台湾的电子商务发展历程来看，有一个指标是笔者发现，并用来衡量一个国家或地区的B2C 电子商务是否即将起飞的指标，即：女性网民的比例是否突然大幅提升。

笔者在05年出版的书「当科技变身时尚：16% 的科技营销密码」就提过这观点。女性代表庞大消费实力，只要女性网民比例大增，B2C 电子商务大潮就会来临。这观点在中国互联网市场再度得到印证，08 年女性网民比例从年初的 42.8%到年底的 47.5%暴增近 5个百分点。

◎网购的基础建设已经成熟

或许有人会问，称为「元年」未免也太夸张了，大陆的知名购物网站当当跟卓越也是好多年前就在经营了呢。而，这正是笔者之所以称呼 08年为元年的原因，因为其实当当跟卓越过去那几年的时间所累积起来的竞争壁垒，是很容易被超越的。他们，很遗憾，来得太早了。

过去几年，在大陆做B2C 电子商务（以下简称为网络购物，或网购）所遇到的物流问题（国家幅员广大，递送体系不发达），金流问题（信用卡不普及，或者对网上信用卡消费不信任）等，这些在06年以来就早已经不是问题，网络购物所需的基础建设已经完备。

正如台湾人网络购物喜欢选择便利超商取货一样，大陆的网络购物很习惯货到付款。由于人工便宜，货物递送到家里的成本极低。而目前最流行的网上支付工具「支付宝」，其用户数已在09年初突破 1.5亿（大陆网民人数是 3亿）。使用支付宝交易成为信用卡交易的替代品。

06年笔者问公司同事，网上购物都去哪买？绝大部分人回答淘宝；再问，除了淘宝还有哪里？大部分人回答不出。淘宝身为大陆最大 C2C 网络拍卖平台，就跟台湾雅虎奇摩拍卖一样，教育成万上亿的中国网民习惯网络购物。当08年一切条件成熟，B2C 网络购物自然顺势而起。

◎大量网店涌现

除了用户需求，习惯以及基础条件成熟以外，供应端的发展也异常热络。由于国际金融风暴的关系，产生了下列效应，使得更多的人投身于开设B2C 电子商务网站（以下简称网店）：1)Web 2.0 泡沫破灭； 2)中国大陆的各式代工厂从外贸转做内贸。

Web 2.0 经过四五年的发展，激烈的淘汰赛已经使得台面上仅存少数的幸存者，目前正努力的想办法要营利，因为要再拿到投资很困难。而被淘汰出局的更多，这些人其实已经没办法再靠著做虚拟的网络服务找到投资，而电子商务看起来是个很实在的出路。

另一方面，原本身为世界工厂的中国大陆，面临到欧美采购商缩减单量或延长票期，感觉做外贸越来越艰困，于是纷纷转回内贸市场。然而，这些做外贸的工厂公司在国内并没有根基（例如，没有遍及全国的自营店面与品牌知名度），而网络购物是最快可以切入市场的方法。

而在网上销售男性衬衣的自创品牌Yes PPG 与Vancl 凡客诚品犹如神话般兴起，则是笔者看到的最后一个讯息。在台湾，我们对于B2C 电子商务的经验是，卖别人的产品将面临激烈的价格竞争以至于毛利很低，因此唯一的出路就是卖自创品牌的商品。

而，中国大陆的网络购物自创品牌出来了，这表示已经摸到了窍门。

]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200931421525597 2 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200931421525597 Tue, 14 Apr 2009 02:15:25 +0800 2009-04-14T02:17:20+08:00 <![CDATA[互联网的世代现象]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120093711529528

2009/04/05 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务拍卖网络媒体 MSN 品牌交友 Web 2.0

◎互联网随著用户长大而长大

2004年，笔者33岁。某日，一个在1999年与笔者认识，曾经是网际网路热血青年的朋友，与笔者在 MSN上闲聊起来。她生了个女儿，却对于网络上缺乏育儿信息感到十分不满，她甚至搜索不到知名的婴幼儿服装连锁品牌的网站，可见得这些企业对于互联网也不重视。

我与她同属于第一代老网络人，25岁时各自在工作岗位上摸索著网际网络的长相，走在时代尖端。当时我们在互联网上看新闻也做新闻（她是第一批网络媒体记者，而我当时工作的新浪网后来成为极具影响力的网络媒体），在网络上聊天，写电子邮件沟通而不是写信。

但那时我们从没想过要在互联网上寻找婴幼儿信息，因为我们还年轻，养儿育女不是我们的生活。2004年那段对话的启发是：互联网会长大，它会随著用户年龄增渐而发展出新应用。果不多久，开始有人在拍卖网站上自创婴儿服饰的电子商务品牌，因为需求出现了。

2007年，笔者36岁。某日从大陆回台湾休假，遇到另一位也是在1999 年就认识的老互联网热血青年。嗯，现在应该改称热血中年。我十分烦恼的跟他说：怎么办，我使用互联网的时间越来越少，越来越觉得它对我的生活来说并不重要，也对它越来越没感觉了。

这位新婚不久，以前也是摇著互联网革命旗子的热血中年告诉我，他的生活早已经是这样了。互联网对他而言是个工具，只有需要的时候才用一下，平常时间他已经不像年轻时候一样老是泡在上面了。上班时有客户要陪，下班后有老婆要陪，家里能上网但很少上。

◎Web 2.0 感觉很虚

我们以前都是非常重度的用户：上班用网络，下班继续泡网直到熄灯睡觉。而当我们慢慢的年岁渐增生活重心逐改变，当话题从「网络上甚么好玩」逐渐变成「小孩衣服哪里买比较便宜」，以及「甚么时候要贷款买房」时，互联网在我们的生活中逐渐退去地位。

与此同时，另一批25岁年轻人从网络行业上兴起，美国的社交网络服务MySpace 与Facebook带动全球风潮，各地青年创业家风起云涌。笔者所服务的中国大陆社交网络公司51.com，由创办人在25岁的时候创立。这些人跟笔者当年一样，有大量的时间泡在互联网上。

而，使用他们所提供的服务的用户，也是从年轻族群开始。大学生时间很多，生活单纯烦恼的事也少，或者也多，但是烦恼的内容跟三四十岁的人不同。他们热爱社交网络服务的程度与笔者当年热爱网络内容的程度一样，每天可以花上几个小时泡在上面。

笔者曾经很努力的想把时间耗在社交网络服务上，因为工作的关系所以必须去了解。然而笔者心里知道，自己并不是发自内心的喜爱，只是因为工作罢了。然而，当笔者使用过越多社交网络就越觉得困扰：这些所谓的Web 2.0 网站，怎么会这么虚呢？

说它虚，因为他跟我的生活没关系。所有的Web 2.0 网站到后来几乎都变成了某程度的聊天交友看照片服务（还因此发明了一个名词称为「泛交友网站」以便跟传统交友网站区别），而那可能是年轻人的生活重心但并不是我们这个年龄层的人的生活重心。

◎Web 2.0 缺少了Service

而，号称给年龄较大资历较深的商务人士所使用的社交网络服务又如何呢？在德国，有家针对商务人士的社交网络公司Xing.com，大概是全球唯一家股票上市的社交网络公司，重点是他在上市之前就已经稳定获利。而收入的来源也很不可思议：直接跟用户收取会员费。

一般来说，社交网络的用户都会花去大量时间泡在上面，而商务人士其实没有这种时间，他们何以愿意为了这样的服务付费？笔者有幸认识的Xing.com高层告诉笔者，他们明白商务人士繁忙不愿意花时间在在线，所以他们举办了大量的线下聚会活动来活络用户。

逻辑异常清晰：用户付费在Xing.com上面刊登个人简历当成广告，以此获取被人认识的机会，最后促成在实体商务社交活动场合中更进一步互动。这一点击中了商务人士的需求，因为我们其实不信任纯粹只发生互联网上的人际互动，我们更信任线下活动搭建起来的关系。

这就是25岁与35岁的差异。随著年纪增长，生活重心转移，一切都变得「实」起来。只能聊天看照片乃至玩游戏的与现实生活脱轨的网际网络服务，最后会被我们淡忘。我们并非离弃网络，而是生活中有更重要的事情，我们期待互联网的存在能与那些更重要的事情关联上。

笔者的一位年轻朋友绰号阿物，曾经讲了一句颇堪玩味的话。他说：「Web 2.0 缺少了Service 」。这也是Web 2.0 接下去要面对的挑战，唯有加上了Service ，才能更多的跟人的食衣住行等实际生活发生关联，才有机会从Service 当中营利。

◎虚实集成很重要

笔者公司里年仅27岁的产品副总裁从25岁创办网站一直到把用户数做到 1.4亿，他对年轻用户的需求及心态的把握，让笔者叹服也感慨。纯虚拟的网络服务是年轻人的天下，而接近中年的人应该去做些贴近实体生活的事情。只有做自己生活体验里的事情，才能做得最好。

然而，这样的世代观点却也给笔者另一个反思。互联网身为一个产业，它是一个适合工作者久待的地方吗？试想一下，两个大学毕业生（或者，博士研究生），在车库里弄出一个网站，没几年就威胁到先前的老大哥。在这样的行业工作，你的工作经验有甚么价值？

在互联网行业里，经验没有长期价值，它的快速变迁会一下子推翻很多东西。笔者发现一个很有趣的现象，就是网络公司很少聘请谘询，也没有甚么谘询公司在做互联网公司的生意。因为，如果两个大学毕业生就可以威胁到老大哥，那要谘询做啥？谘询的经验是没用的。

而，原本年轻时就一直待在网络公司工作的人，年纪渐长就会开始有种困惑。论创意，越来越比不上年轻人。论经验，纯网络公司的工作经验让自己无法跨入实体行业，因为对于实体的东西不熟。要跳槽，实际上没有多少网络公司可以让你跳。

唯有同时经历过实体与虚拟的两种行业，才会是互联网工作者最大的增值。笔者庆幸自己在2000年的时候就因为抱著想去传统行业看看的想法，脱离了互联网公司而进入电信行业去做营销，一待五年。现在越来越觉得虚实集成很重要。这，或许也是跟年纪渐大有关吧。 ]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120093711529528 0 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/50368120093711529528 Tue, 7 Apr 2009 23:05:29 +0800 2009-04-07T23:05:29+08:00 <![CDATA[学校没教的理债观念（四）停损也要停利]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200923105940260

2009/03/29 - By 数位之墙 - 关键字／标签：

从理债，存款，到有财可理，准中年人这一路走了10多年。他只是一个收入还不错的白领，发不了大财，但也开始面临要不要买房子，要不要投资股票，基金，外汇，甚至是亲友来推荐购买投资型保单等问题的拷问。该怎么决定呢？人生旅除上，诱惑真的很多。

◎理财第一步，存款

准中年人从 240万台币的负债中爬起来后，学到宝贵一课叫「不要借钱还债」，之后学到「不要借钱投资」。借钱还债可能不是很多人的生活经验，但借钱投资的行为却充斥在你周遭环境中。只要你心里想：我手上这笔钱不必急著还（房贷，车贷等），可以先拿去投资。。。

这就是借钱投资。

借钱投资的问题在于，你必须要每个月还贷款。而如果你借钱拿去投资的项目没有带来预期收入（例如：股市惨跌），你还是得按月还贷款。而你当然没钱可还，最终只能选择卖股票去还钱。因此，借钱投资的人经常被迫在股票的低点卖出。这种投资法，亏本机会大。

多少人的财富就在这样来来回回的过程中逐渐消失？回归到准中年人先前学习到的个人理财重点：「关注现金流」，当你有债务要偿还时，就是每个月有负向现金流。你的第一任务是把现金流变成正的，之后才有资格谈投资，任何冒险的想法都可能使你加速进入地狱。

几乎所有的投资大师与理财书籍都告诉你，投资要使用闲钱，拿去投资的钱必须是「万一亏掉也不会影响生活」的。但他们没告诉你，投资是比谁的气比较长。股票在低点的时候，用闲钱投资的人可以等，但是你明天有房贷要缴不能等，气短的你只好在低点抛掉。

对于一个刚步入社会开始空手奋斗的年轻人来说，除了保险以外，任何理财商品都属于不用考虑的范围。因为存款是投资的第一步，没有存款就不会有闲钱，当然更谈不上投资。但，问题来了，有很多投资型保险甚至定期定额基金看来都比定存款利息还高，要考虑吗？

◎对于保险的观念

准中年人的亲人曾是台湾某大保险公司16年的销售人员，从赤手空拳到带领 150多人团队，因此对于保险的概念比一般人稍微清楚些。首先，保险不是理财产品，至少对一个收入普通的白领来说不是。（保险公司有针对富人设计用来节税的保险产品，一般人不太需要）

购买保险之前应该有的正确观念，是「花出去的钱不要谈获利」。购买者需要在意的是能得到甚么样的保障，而不是「几年可以获利几 % 」。不同的家庭需要的保险规划并不相同，因此无法一概而论。但是从这个观点出发，所谓「投资型保单」其实是很吊诡的产品。

准中年人曾经很认真的研究过某保险公司规划的投资型保单，并使用拿手的 Excel算过十年二十年的投资报酬，最后发现算不清楚。保单内容试图说服购买者将保险每三年可领回的部分再投入去购买该公司设计的某个预估投资报酬率几 %的基金产品，形成不断套利的情况。

而，基金的投资并不保障收益。换句话说，原本应得的保险还本收入，可能最终会在基金的失败投资下蒸发，而保险公司却照赚手续费不误。准中年人最后终于搞清楚：投资跟保本是两回事，不要混在一起谈。投资有风险，如果期待还本，那就不要把应得的本，拿去再投资。

准中年人明白到，保险是生活的基本开销，跟你每个月用水用电是一样的，不应该把它用投资的观念来看待。刚出社会的年轻人可以开始购买保险，如果有闲钱，才去投资。如果没有闲钱，存款，是累积闲钱的最好方式。

◎对基金的观念

月付5000元台币的定时定额基金看起来真诱人！准中年人看著手上的宣传单之后有点心动。广告传单上还以图形画出过去的基金投资绩效，翻了好几倍，比定存好很多！然而，准中年人对于「投资成本」有著不太一样的看法。仔细想一下，这种定期定额基金似乎没那么好。

首先，定期定额基金的银行手续费加管理费，大约扣掉3%。注意，有时购买基金免手续费或有折扣，但赎回时手续费另收。仔细看会发现银行的手续费促销折扣就是把消费者当猴子耍（听过朝三暮四的故事没？）这3%就是投资成本，只是银行要在前面还是后面跟你收而已。

其次，成本既然是3%，如果投资报酬没超过3%当然是亏本，若投资报酬达4%，扣掉成本你净赚1%，也不过跟定存利率一样。因此基金的投资回报率必须要超过4%，对你来说才比定存划算。购买基金的成本应该是手续费成本加上目前定存利率，因为这是「机会成本」。

准中年人不反对基金投资，但把投资跟存款的概念混在一起却害惨很多人。简单来说，定存没有成本，但是购买定时定额基金，成本至少 4%，这还没有算上万一基金走跌的时候可能资产腰斩，因此两者不能混淆。投资归投资，存款归存款，两者要分清楚。

◎对股票与选择权的观念

预期投资收益要达到多少，你才会满意？10%？20%？赚两倍？三倍？

许多白领之所以一辈子在股市的地狱里翻来滚去，就是因为对于获利有著极为不正确的期待。准中年人认为，一个好的投资如果长期有 10% 到20% 的稳定获利，就是很好的投资。这句话的意思是，如果有一天发现这个获利突然暴增超过这个范围，那就是该出场的时候了。

不要留恋，因为，暴利是怎么来的，就是怎么去的。

你已经听过周围的亲友，或者出租车司机说过太多故事。在股市大好时股票赚好几倍，结果惨跌的时候全部赔进去。大部分人将之归咎于运气不好，说是来不及跑。但准中年人认为，这是缺乏良好的心态所致。这些人，等到下一次股市大涨的时候，依然会重复同样的错误。

这种人被称呼为「散户」。

投资，很多人讲「停损」，也就是说当亏到某个程度时就要全面撤出不要留恋。说很容易，做很困难。标准的赌徒心态就是想再等看看，看会不会涨回来，最后往往血本无归。与此同时，准中年人却要强调「停利」，意思是当赚钱（利益）到某个程度，就要撤出不要留恋。

理由很简单，能做到停利的人，才有办法做到停损。

赚合理的利润而不是暴利，是长期发展的良好心态。不是只有投资，在企业界也如此。大陆知名房地产开发商，万科股份有限公司董事长，王石先生曾说，他的公司不做利润超过 25%的生意。这种心态让企业长期稳定长大，踏实，不冒进。而他的对手很多因为冒进而死掉了。

合理的利润，才是长期致富之道。

◎这个故事告诉我们。。。（很遗憾，学校为什么不教？）

- 手上的现金不先拿去还贷款而去投资，就是借钱投资。借钱投资经常让人被迫在低点卖掉（投资标的），以至于财富逐渐被侵蚀掉。

- 存款，是所有理财行为的起点。有了存款才有闲钱，有了闲钱才能投资。没有存款的人不要谈投资。

- 保险，跟喝水用电一样是生活必需品，应与存款分开看待。保险跟投资也应该分开看待，因为对生活必需品讲究投资回报率是没意义的。

- 定时定额基金的投资成本，超过广告宣传单上说的，不要将之与定存相比。基金的投资成本等于手续费成本加上定存利率。

- 合理的投资利润才是长期致富之道。亏到某个程度就该走，而赚到某个程度也一样该走。不要留恋，暴利是怎么来的，就是怎么去的。 ]]> http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200923105940260 0 http://digitalwall.blog.163.com/blog/static/503681200923105940260 Tue, 31 Mar 2009 00:59:40 +0800 2009-03-31T00:59:40+08:00